通过多年的探索和实践，华为以客户需求为导向，构筑了流程框架，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。

　　海外市场攻伐

　　“带着自己的品牌闯天下”，满怀激情的华为人豪迈地走向了世界。华为在2005年总销售额为86亿美元，其中海外为50亿美元，首次超过了国内市场的销售。

　　在国内市场上的成功并没有给华为进军国际市场带来更多的裨益。在通信设备这个高技术领域，中国人是后来者，而当年的华为更是默默无闻。

　　1994年，华为首次在北京参加国际通信展。1995年10月，华为再次参加日内瓦国际电信博览会，同时明确把开拓国际市场作为公司发展战略的重点。1996年，华为承接了香港和记电信的订单，试水香江，初战告捷，就此开始了跌跌撞撞的国际化之旅。

　　最初奔赴海外市场的华为人，常常遇到很多人士因不了解中国经济和中国企业而提出一些令人啼笑皆非的问题。比如在印度，华为聘用的当地技术员指着新德里的立交桥问：“你们中国有这样的立交桥吗？”在非洲的博茨瓦纳，面对正在入网测试的华为设备，当地技术人员不止一次地询问：“这真的是中国人自己生产的产品吗？”

　　“要做好华为这个品牌，先要打响中国这个品牌。”

　　华为的国际化战略遵循“先易后难”的方针。东南亚、俄罗斯和东欧、拉美、非洲等，是华为最早开拓的地区，如今这些地区已经成为华为海外主要销售基地，并形成区域辐射效应，稳定地扩展着市场份额。

　　在东南亚，1999年，华为进入泰国市场时，当地运营商对华为基本没有什么了解，更谈不上认同感。华为经过深入研究泰国市场的特点，发现移动预付费业务在泰国大有市场，于是将其在中国移动通信集团公司获得成功的移动智能网产品推荐给泰国移动运营商AIS，客户在将信将疑中答应试一试，并给出了严格的时间要求——一个半月不能成功开通，就要求全部撤换华为的设备。困难考验着华为，但没有难倒他们。他们按质按量按期开通了设备，而且以自己在中国的成功经验，帮助客户建立商业模式。

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