这些事实导致了戴尔公司的消费者满意度大幅下滑，最终带来了电脑制造巨人的财务滑坡。

　　难以消灭的对手

　　虽然戴尔公司主宰着美国和其他一些发展中市场，但就目前它也难以在亚洲扫清竞争对手。中国本地的联想集团在中国市场拥有20.4%的分额和超过4800家零售商店。联想集团有很多创新性产品，如其专为家庭拥护特别设计并预装了教育软件的Jiayue消费者桌面电脑系列。这些有正对性的创新产品已经帮助联想集团在中国更小型城市取得了不错的市场分额。做为中国本地冠军的联想集团是不会在戴尔公司的冲击下死亡的。

　　尽管如此，戴尔公司仍不愿意放弃自己的直销战略。但如果要主宰整个亚洲市场，戴尔公司可能将不得不至少暂时抛弃其舒适的直销战略。

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