西南航空公司之所以能创造这样的佳绩,用总裁赫布的话说,就是使飞行"便宜、快捷、有趣".
高生产率取决于员工的奉献。别的航空公司清仓再装满一架飞机需要一小时,而西南航空公司只需要20分钟,赫布说:"不同点在于,当飞机进入机场时,我们的员工是跑着去迎接的。"
*赚有钱人的钱
世界上大多数财富掌握在少数人手里,有钱人的钱比一般人的钱容易赚。
[案例]犹太商法:22:78.
氧气与氮气的比例是22:78;人体内其他物质与水的比例是22:78,22:78是大自然神奇的法则。犹太人发现,世界上富人与普通人的比例也是22:78,而富人的财富与一般人财富的比例则正好颠倒过来,即78:22.所以,要赚钱就赚富人的钱。
*选择明确的目标
拿破仑。希尔:许多人埋头苦工,却不知所为和来,到头来发现追求成功的阶梯搭错了边,却为时已晚。
目标必须是长期的。特定的。具体化的。远大的。
[案例]百岁老人为什么长寿?
一位医生对活到百岁的老人的共同特点做了大量研究,他惊奇地发现,这些寿星在饮食和运动方面没有什么共同特点,他们的共同特点是对待未来的态度——他们都有人生目标。
*建立心目中的成功图象
成功者之所以成功是因为他们心目中不仅有成功的目标,而且有成功的图形。成功的图像给追求成功的人以形象化的。更具亲和力的感召。
[案例]沃尔多夫饭店——希尔顿心目中的图象。
二三十年代,美国陷入了严重的经济危机中,希尔顿连同他的饭店陷入了困境,债主不断向他催债。有一天,希尔顿偶尔看到沃尔多夫饭店的照片:6个厨房。200名厨师。500位服务生。2000间客房,还有附属私人医院与位于地下室旁的私人铁路。他将这张照片剪下来,并在上面写上"世界之最".
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