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索尼驯服美国牛

  来源:互联网  发布时间:11-15

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  第四次去撞门,经理终于同意接见。卯木肇先生高高兴兴地走进办公室。

  "我们不卖SONY的产品!"没等卯木肇先生开口,经理劈面就是这样一句。他还没来得及转过神,这位经理又噼里啪啦大发一通议论,大意是"你们的产品降价拍卖,象一只瘪气足球,踢来踢去无人要".为了事业,卯木肇先生忍气吞声,陪着笑脸唯唯诺诺,表示一定接受意见,不再搞削价销售,立即着手改变商品形象。

  仅仅这"一面之缘",卯木肇先生认为"见"与"不见"总算进了一步。他看到了做成生意的曙光,决定采用"韧"的方法,继续"缠"住这位经理。他立即从寄卖店取回索尼彩电,取消削价销售,并在当地报纸上重新刊登广告,再塑商品形象。

  卯木肇先生带着刊登新广告的报纸,再次去见马歇尔公司的经理时,他满怀信心。哪知见面后,经理又提出:"SONY的销后服务太差,我们不愿销售。"卯木肇先生没有争辩,回驻地后,立即设置索尼彩电特约服务部,负责产品的售后服务工作。随即又刊登广告,公布特约服务部的地址和电话号码,保证顾客随叫随到。

  但是公司经理在第三次见面时继续刁难,再度提出"SONY在当地形象不佳,知名度不够,不受消费者欢迎"而拒绝销售。虽然仍旧遭到拒绝,但卯木肇先生认为这位经理挑剔的由头越来越少,值得他继续努力。

  晓之以利

  回驻地后,卯木肇先生立即召见本公司30多位工作人员,规定每人每天拨五次电话,向马歇尔公司询购索尼彩电。接连不断的求购电话,搞得马歇尔公司的职员晕头转向,误将索尼彩电列入"待交货名单".卯木肇先生再一次见到经理时,经理大为光火:"你搞的什么鬼?!制造舆论,干扰我公司的正常工作,太不象话了!"

  卯木肇先生不慌不忙,等经理火气消了一点时,大谈索尼彩电的优点,是日本国内最畅销的商品之一。他态度十分诚恳地说:"我三番五次求见您,一方面是为本公司的利益,但同时也考虑了贵公司的利益。在日本国内最畅销的索尼彩电,一定会成为马歇尔公司的摇钱树!"

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