……在接下来的48小时，当临时解雇变得不可避免时，许多专注、忠诚而且业务能力强的朋友会感到非常伤心……今天，暂时的乌云笼罩在一个优秀而又富有同情心的公司上空。我们公司是以给予而不是索取著称。公司从来不会忘记，它最重要的资产就是我们骄傲地称之为同事的优秀员工。我们也已经做出了这样的决定，以便我们的员工随着境况的改善能重返工作岗位……

　　之后罗森柏斯公司临时解雇了300名员工。在新的一个工作周，豪尔·罗森柏斯给他的员工写了第四封邮件：

　　……就在上周，在我们同事之间流露出来的关爱和同情是别人难以想象的。领导要求解雇自己，而不是他们的员工。同事们说：解雇我吧，我承受得起，但我的朋友却不能。许多同事自愿为公司免薪工作，以留住那些要被解雇的同事，我们被感动得泪流满面。被解雇的同事还要安慰那些因为带给他们坏消息而精神崩溃的领导……我们是一个多么出色的群体啊，我们必须努力工作让那些出色的员工重新回到我们的群体中。我对你们的喜爱和依恋是无法估量的……许多梦想被暂时搁置了，我们必须团结一致，共同努力，以便尽快实现那些离开了公司的员工的梦想……

　　随着旅游行业的好转，罗森柏斯公司的境况也在好转，已经有能力召回100多位员工。罗森柏斯欣喜地写了第五封邮件：

　　……我很想告诉你们，对于你们能重返公司，我们是多么高兴。朋友们非常想念你们，他们和我一道欣喜地欢迎你们归来……当你们不在公司时，你们的朋友非常努力地工作，我知道，在他们的心里装着这样一个信念，他们要努力工作使你们能尽早回到公司。我们要集中精力发展公司，你们的归来会更进一步推动公司的发展……

　　4周后，罗森柏斯的境况大为好转，豪尔·罗森柏斯写下了第六封邮件，也是9.11期间给员工们的最后一封邮件：

　　……我非常高兴地宣布，我们已经成功地让200多名被临时解雇的员工重返公司，而且随着对我们服务需求的逐步恢复，我们有望继续让更多的员工回来。我也很高兴地告诉你们，在未来6周里，如果我们行业没有遭受其他重大变故，我们计划恢复薪资到2001年9月之前的水平，这项措施将从2002年1月开始实施……据我所知，我们是旅行业第一家着手将薪酬恢复到原来水平的公司。这是一个风险非常大的决策……你们所有人都在非常努力的工作，公司非常感谢你们。罗森柏斯会不断努力，尽其所能让你们的生活恢复正常……

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