有游戏专家之称的索尼之所以在中国推出一款新产品时会如此小心翼翼，因为索尼深知这是一种冒险行为。事实证明，与迎合消费者的习惯相比，改变消费者的习惯风险更大。

　　太太药业的董事长朱保国用亲身经历感受着这一点，他曾向记者坦言："在人们的消费观念还没有跟上的时候，我们过早地推出了汉林清脂胶囊，结果没有达到预期销售目标。我们发现，虽然降血脂产品在国外占有极大的市场，但很多中国人对高血脂并不在乎，因为血脂高不像感冒、发热等外部症状很突出，人很痛苦，血脂高丝毫没有痛苦，直到病发时才显得非常严重。由于中国人对健康的理解与西方人有很大差距，汉林清脂无法像太太口服液那样靠巨额的广告带来巨大的销售，为了保证盈利水平，我们只好决定暂时不再大规模推广这个产品，转为教育消费者以培育市场，让消费者慢慢接受这个产品。"

　　我们可以看一看宝洁公司的洗发水销量是怎么在中国市场上翻番增长的。原因很简单，只是一条简单的"天天洗头"的广告。它抓住了中国人在生活水平提高之后开始注意自己形象的心理变化，适时地打出这种概念，引导消费者改变原来三四天甚至更久才洗一次

　　头的习惯，从而使在城市消费者数量基本不变的情况下，把他们对洗发水的消耗量翻了几倍。虽然广告并没有注明宝洁公司的字样，而是以中国健康协会的名义讲天天洗头的好处，但当越来越多的消费者受到影响而到超市去买洗发水的时候，产品占满货架的宝洁无疑是最大的受益者。

　　尽管宝洁培育市场的最初投入现在已经加倍收回了，但其实这中间也经历了漫长的教育消费者的过程。显然，如果没有当初长远的眼光和足够的耐心，宝洁不会取得如此大的成功。虽然这种先期投入的沉没成本会使企业面临很大的失败风险，而一旦消费者被你打动和改变了，他们也会在停止广告之后对你保持比较长时间的忠实度，所以在你确信自己的方向正确之后，就要不惜火力地不断进攻消费者的心理防线，直到真正冲破他们原来的习惯思维。

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