9.公关活动其实和政治工作并无二致。因为两者的目标都在于使尽可能多的人在尽可能短的时间里喜欢上你。（而且要一直喜欢你。）所以，每一个人——男女老少——都是重要的。你应该善待所有人，尊重所有人。关心你周围的人的生活，惟有这样，你才能从中受益。

　　10.“与人相处的技巧”和“技术技巧”一样重要，因为即使在高技术行业中，你也必须与人合作。许多技术上的超级明星被无情地解雇了，其原因不外乎他们不懂得与人合作，不懂得与人相处，所以，即使他们对自己的工作再熟悉也与事无补。而那么技术平庸，却深谙处世之道的员工在一家公司呆的时间可能会更长。所以我们宁可做一个技术平庸，但懂得与人相处的人，也不要做一个有着非凡的技术，但却不懂得与人相处的人。

　　我们每一个人都应该有一种危机感：每天早晨醒来时，就当自己马上要失业了，然后为之努力奋斗。

　　11.在工作中，要懂得克制强烈的情绪，尤其是愤怒和失望。应该心平气和、机智地将自己的真实情感表现出来。本着“大事化小，小事化无”的态度来面对一切。即使你只是轻描淡写地表现出你的愤怒，人们很快就会心神领会。所以，大可不必大发雷霆，恐吓他人，也不要公开攻击他人。不要把支持者吓跑了，即使这么做可能会令你感到无比惬意。

　　过河拆桥有损你的名声。不仅授人以柄，而且尽人皆知。记住，千万不要树敌，否则你的敌人可能会花十年时间“报一箭之仇”。我可不是说着玩的。

　　12.多花点时间和你钦佩的人呆在一起。成功是会传染的。与“君子”的交情确实是无法替代的。同时，“天时，地利”也是不可或缺的。不妨试着和那些你所钦佩的人交往。

　　13.无论你是一个低级职员还是一名CEO，热心肠、热情、体贴、积极，所有这些外在的表现将是你最大的资本。

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