“打破瓦罐”法则:比如总裁(已习惯于自满、高傲、发出命令),现在要求打破旧的“自满状态”,变成空虚,再塑一个更大的瓦罐(新的自我),可容纳得更多。
■步骤之七:解除反对意见在怪物长大之前,把他杀掉。
①预先框视,未等顾客提出反对意见之前(如价太贵),就加以“解除”(一流的产品才会卖一流的价格,也只有一流的人会买)。一般顾客的反对意见不会超过6个,所以预先列出如:A时间B钱C有效D决策人(成功者自己决定)。E不了解F不需要②三种苹果:红、青、烂,销售冠军选好的顾客,不选“烂”。
③所有的抗拒点,都通过“发问”解决。
价值观成交法与竞争者比价比质成交法
■步骤之八:成交①“去死”成交法③售后服务确认成交法③二选一成交法④确认单签名成交法(预先设计完整的“确认单”)
⑤沉默成交法(对方不谈话,自己闭嘴让对方签字为止,先开口者死)。
⑥对比原理成交法(先提出最贵的产品,再抛出低价的产品)
⑦回马枪成交法(辞别时,请教顾客自己何处讲得不好,然后返回重讲),(最可恨的抗拒是未讲出的抗拒)。
⑧假设成交法:你不卖,但假如有一天你会买,会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。
■步骤之九:请顾客转介绍①给你价值,令你满意②你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值③他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?
④请写出他们的名字好吗?
⑤你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)
⑥赞美新顾客(借推荐人之口)
⑦确认对方的需求⑧预约拜访时间。
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