“成功的悖论”仅仅是今日企业错综复杂的悖论环境中的一个表象。美国普华永道变革整合小组认为,最令管理者感到困惑的几个主要悖论还有:
积极的变革需要稳定的基础
当领导变革时,那些成功的企业领导者会牢牢把握促成稳定的关键因素,如企业文化、归属感、愿景、使命、战略以及核心竞争力等。在变革的风浪中,这些稳定因素犹如灯塔引导员工前进。
企业是由员工构成的整体,但它的基本构件却是个人
要想创建一个全球企业,你必须意识到构建企业的最基本单位是员工个人。你必须认识到,每个员工都是在技能和志向上独一无二的个体,同时也是组织不可或缺的一部分。既要照顾大多数,又不能忽略个人。
改造企业文化既要单刀直入,又要以迂为直
文化决定了企业的决策模式、指导组织行为并且规范所有成员的个人行为。在可见的层次,它是“我们在这里做事的方式”;而在深层次里,它包含着信念、价值观以及在整个组织中人们待人接物的态度。企业文化的持久性和影响深度确保了组织行为的延续性,这显然是组织的一项重要资产。但是,文化的这种惰性也使文化本身的变革十分困难。在各种细微之处,文化的影响无处不在。另外能够体现组织文化的地方是绩效考评体系和薪酬制度。以迂为直,指的是通过运用绩效考评、薪酬制度或者是员工日常行为规范这类工具来达到改造文化的目的。
真正的分权需要强势的领导
复杂的形势下,新的领导模式正在形成,既满足对果敢的领导风格的迫切需要,同时兼顾个人追求自由与主动性的天性。如一位首席执行官在谈到和下属的关系时所说:“我只是交给他们方法,至于具体怎样做我让他们放手去干。但在需要干预时,我也当仁不让。”
一线管理者同时必须是战略思想者
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