病人又回答,最后再确认,“你真的是耶稣?”“是的,我儿。”理查就要病人把手张开,带了一个皮尺去量病人的身长,手长,正面,背面,还记下来,又问“你绝对相信你是耶稣吗?”回答“是的,我儿。”理查就走了。
然后第三天理查又来了,但不是一个人来,而是带了一群人,他们是木工,都带着绳子,斧头,钉子,他们进了房子根本不理病人,开始钉木头。他们在钉什么?在钉十字架,这个时候这个病人在六年之
中说了除了第三句话外的第一句话:“你们在干什么?”
“我已经连续两天问了你无数次你是不是耶稣,你都毫不怀疑地跟我说你是耶稣,你现在应该知道我在干什么。”然后这个病人变得十分紧张,等他们把十字架钉好,几个工作动手把病人架起来,病人突然说“我不是耶稣,我不是耶稣,我要出院”。
理查打断了病人的神经连结,妄想症病人就这样好了。
打断连结也可以运用在说服上面。举个例子,有一件事情造成了一名老客户的不满,客-户对我不停地抱怨,如果让他抱怨下去负面情绪会扩大。其实也不是什么严重事情,而且已经提出解决方法来,客户也接受了,但他就是为了抱怨而抱怨,这时最有效的方法就是打断连结。
我说:“有一只非常幸福快乐的蟑螂。”因为我说的事和他的抱怨没有关系,所以他马上吓一跳,他
说:“蟑螂跟我刚才说的有什么关系?”这表示他还没被完全打断,因为还没有完全忘掉刚才抱怨的事情,我问他:“你有没有见过蟑螂?”他说:“有呀。”“有没有见过一万块钱。”他说:“有啊。”
然后我就说:“如果给你一万块钱让你吃一只蟑螂你吃不吃?”他愣了,马上停止了抱怨。我的问话太独特因而完全引导他的注意力打断了对方原来的思路。
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