但是，作为新兴市场的创立者而言，要想从市场上获得这样的人才可能性非常小。这也促使天骏激光决定自己来培养这样的复合人才。“最简单实用的方法就是直接把这些新招聘的员工，放到市场上去摔打，去磨练，从而激发他们的潜能，让他们迅速跨越自己的专业限制。这样做还有另外一个好处，就是它可以打破部门之间的限制，让这些生产人员不仅仅关注生产技术，还关心市场需求，愿意通过技术创新，去生产适合市场需求的新产品。”天骏激光的销售总监贺梅英如是说。“与市场的接轨，可以让这些在象牙塔里封闭的环境里成长起来的学生迅速完成社会身份的转变，更快成熟起来。”

　　钱晓锋几乎就是这样的管理思想培养出来的典范。在公司大约培训了两三个月之后，钱被派往远在浙江义务的公司办事处，开始跟着老员工边学习，边担负起公司售后服务的工作。“那个时候，在义乌一呆就是20天甚至一个月。每天都要跟不同的客户打交道，这段时间的确让我们见识了什么是市场，了解了客户最真实的需求。”回想起那段日子，钱晓锋感慨地说，“后来再回到厂里无论是做产品生产、安装，还是做研发，心态都跟以前有了很大不同，我们会有意无意地把客户的需求考虑进来，这也促使我们的产品更快地升级换代，更加贴近市场。”

　　仅在浙江义务一地，天骏激光就设了两个办事处，公司的生产技术人员会轮流驻扎在那里，随时解决售后服务中出现的任何问题。“由于驻外人员都是来自生产一线，对技术和设备非常了解，因此，能非常快解决一些实际问题。”贺新怡说，“这为我们赢得了良好的信誉。”的确，在与直接对手的竞争过程中，天骏激光的承诺是24小时热线服务，这与对手提出的3~5个工作日解决问题相比，优势是非常明显的。

　　甜蜜的收获

　　“这些驻外办事处的员工，还是我们深插在市场上的灵敏的触角，”作为董事长的贺新怡更喜欢从战略的角度来看待这一切，“现在，人们更相信面对面做生意，他们在市场上能非常方便地找到我们，把自己的一些特殊需求像我们咨询，看能不能获得支持，我们的市场一线的员工通过交流，也可以把我们产品的一些独特功能介绍给客户，帮助他完善自己的产品方案，这也从另外一方面激活了一些潜在客户。”

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