第二,产品设计以人为本。书中提到的一个细节非常打动我。李健熙一直强调设计要以人为本,他认为以往三星电器的遥控器设计过于复杂,因为技术人员没有考虑使用是否方便。他提出要设计容易握在手上,而且只有启动和关闭功能,操作简单的遥控器。这一细节突现三星产品的人性化设计理念。产品的最终消费者是人,如果企业只是研究市场开发产品而不考虑消费者的需求,这个产品就无法打动消费者。
第三,用人之道。在用人方面他使用了“败者复活”术,三星电子的尹钟龙、现在韩国的国会议员南宫皙等都曾经离开三星,但是后来又被李健熙招回得到重用。三星电子的成功说明了李用人策略的成功;他给予降级的三星成员以东山再起的机会,同时积极地吸纳国外的人才、重视设计人才;旨在改变韩国公司作息时间的7-4制,给了员工更多的业余时间去“充电”学习;重视新进员工的培训,为他们进行27天26夜的密集训练、600多项内容的网上教育等在职教育,而重视对新员工的培训奠定了三星成功的基础。
相较而言:我们可以考虑中国有几个企业可以再重新雇佣曾经出走的员工?
第四,吸取他人之长。李健熙鼓励公司员工使用其他品牌的电器以取他人之长。他自己的家里也是一个电子产品实验室,公司的新产品和其他对手公司的产品,他总会在第一时间试用,以保持和时代同步,并不断吸取同行的优点。
第五,危机意识。难得的是:李健熙能始终保持头脑的清醒,时时提醒三星的员工不要安于现状。他不满足于韩国第一,因此实现了三星的国际地位。他打造了三星重视趋势创造及避免安于既有成就的企业文化。不被胜利冲昏,保持危机意识也是他成功的要素之一。
第六,重视对社会的回报。李健熙是韩国的首富,他用三星创造的财富回馈社会。三星建托儿所及敬老院,他还希望在老人与女性福利,以及减少交通事故等方面为社会多做贡献。三星以美国退休者协会等为对象进行标杆学习,规划“退休者重建计划”,以老年阶层为对象,为了让他们能再度投入经济活动而介绍工作、进行教育等。成功的企业家要有感恩的心,在自己能力范围内多做有益社会的事情。
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