及至成长，方察觉恶语毒话带给人的伤害有多深，“利刃刮肉痕易合，恶语伤人恨难消”，用恶毒言语刺伤他人，让人有无法承受的难堪，对你的怀恨将难以消除。

　　有一位国王命令大臣做一道世界上最好的菜，大臣献上的是不同动物的舌头。之后，国王又命令大臣做一道最坏的菜，大臣献上的仍是舌头。国王问大臣为什么最好及最坏的菜都是同样的，大臣解释舌头好好利用，辩才无碍，利人利己；若沦为利齿刻薄的工具，则伤人害己。

　　有哪一个人在成长过程中，没有向亲人、朋友、伴侣、同事、老板说过恶语毒话？又有哪一个人没有被亲人、朋友、伴侣、同事、老板的恶语毒话弄得遍体鳞伤？

　　每听一次恶语毒话，心就纠结一块，难道脑袋瓜真的管不住口无遮拦，逞一时之快？每讲一次恶语毒话，心就懊恼万分，难道嘴巴一定要不吐不快吗？每个人都希望天天听好话，讲好话；不讲恶毒之语、不听难听的话，可能吗？

　　有一位学员形容自己是处在恶语毒话的办公丛林中，主管、同事随时施放恶语与毒话，不是人身攻击，引人发怒的断章取义，就是暗放冷箭，蜚短流长，不时制造不实谣言，想避都避不掉。

　　曾经他认为办公室竞争就是争生存的地方，谁有能力，谁就可以大声嚷嚷；谁有权力，谁就可以恶言相向。可是他听完我的课程后，内心泛起是“要走，还是要留”的矛盾，并请教我该如何做。

　　我将我以前的经验拿出来与他分享。记得在一家外商贸易公司上班期间，老外上司较没耐心，常常板起脸孔破口大骂部属能力太差，同事们哪受得了他的坏脾气，一肚子火。

　　有一次，主管大骂道：“你们这些大学毕业生，书不晓得念到哪里去了？只长肉，不长脑，猪哦！”刚毕业的女同事哪禁得起主管的恶语，纷纷走人。

　　我和他们不一样，当主管不高兴，对着我们大声嚷嚷时，我的态度一定是礼数到家，然后再借着毕恭毕敬地回答“是、是、是，是总经理”，将他对我的百般数落全部一次“回向”给他。年终考核，我得到了优良员工奖，关键票数在老外上司，理由是我的应对礼仪非常得体。

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