你认为哪一种东西最烫？

　　参加朋友的聚会，他们才刚从夏威夷旅游回来，每一个人对于夏威夷的观感都不一样，有的人喜欢夏威夷湛蓝的海洋，有的人喜欢夏威夷热情的舞蹈，有的人则喜欢拥抱火山。

　　突然间，朋友的小孩，上小学三年级的她向喜欢夏威夷火山的阿姨问了一句：“阿姨，火山烫不烫？”这位阿姨也绝，俏皮地答了一句：“再怎么烫，都不比你妈妈骂人的话烫！”

　　话才说出，制止声不断，阿姨自知嘴快，赶紧向朋友道歉。好好的一个聚会，还能好吗？火冒三丈、怒火攻心的话是恶语毒话，好好管管自己的嘴巴。

　　课堂上，我经常举“小辣妹泡面”电视广告的例子，让学员了解什么是口无遮拦，什么又是绝妙好语。一个小辣妹正吃着泡面，一名秃头男主管气冲冲地大骂道，“这么笨，脑袋瓜不晓得是生来做什么用的！”只见小辣妹不急不徐地回道：“长头发。”

　　厉害吧！乔头男主管的尊严，竟然在小辣妹既不是口无遮拦的难听话，又能确实表达真实现状的绝妙好语下，为之扫地。我告诉学员说，说好话的魅力绝对比口无遮拦强，一句好话，当场就能够扭转形势，化解尴尬的局面。

　　曾经在杂志上看过一篇短文，一位大学教授问学生哪一种东西最烫，请他们在10秒钟之内直接写在纸上。答案不胜枚举：火、火山岩浆、沸腾热开水、滚滚热汤、温泉、热水器、暖炉、火锅……都是平常所见。

　　有一位学员写的是“恶语毒话”，教授特别拣选出来，并请这位同学说明原因。“恶语毒话会烫得你三天三夜难以成眠，烫得你火冒三丈、怒火攻心，甚至烫得你一辈子气难消，所以最烫！”

　　好一句“恶语毒话最烫”，到现在我都将恶语毒话视为不能出闸的猛兽，小心看管，不得有误。“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”是小时候常听长辈切念的话，当时哪能了解，又理解多少？

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