员工以评语中所体察到的信息,对其动机可能有正面的或负面的影响,比如,评语太过好或太过坏,会使员工认为,将来提升非我莫属或者进取毫无指望。如果提升的机会是一个动力源,那么这时就不再是了。因此,经理人员过多地透露公司对员工表现的看法,是没有太大好处的。经理人员必须谨慎地处理这些牵扯到心理因素的问题,对员工的评价进行个案处理。同样,设计一个基于绩效的合理报酬机制,也是一个很复杂的工作,如果按绩效所给员工的报酬,太早、太多地透露出员工在公司的终极前程,就不会产生太大的推动力。换言之,激励报酬机制也有副作用。按绩效所给的报酬,必须和其它回报制度相兼容(如事业报酬),使员工能够预见到自己工资帐上的收入会不断增加。
培训和报酬激励
当公司希望员工在获取新知识、新技能方面有所投入时,一般来说,培训的投入很高,因为培训会占用员工的生产劳动时间,如果培训的新技能对于许多公司都有用,员工的参加热情会较高,因为有了新技能就提高了其赚钱的能力。但也有许多技能培训是针对本公司的专门技术,员工跳槽后,这些技能就再无用武之地,这样员工掌握这门技术后,就应当有所补偿。另外,如果拥有这门技术的人员流动太过频繁,公司的重复培训成本就会增加。这种情况出现时,公司希望员工能够在公司服务较长的时间,这就意味着必须有相应的补偿机制。公司对于完成了专门培训的员工可提供加薪或奖金的补偿方案,也可以按照在公司的服务年限加以补偿,后者的实践作法有“金手拷”(离开公司太早就会失去的报酬方案)和年金制。
公司应该采用什么样的报酬形式?
对于各种各样的报酬方式,很难找出一个系统的模式。一个流行的趋势是细分报酬的组成成份,另外一个重要趋势是基于绩效的报酬方式多样化。面对未来竞争激烈且快速变迁的经营环境,传统的薪酬设计理念将不足以满足需求,如何强化薪酬的激励功能,已成为薪酬设计的焦点。薪酬不应该仅仅是企业为获得劳务所支付给员工的成本,更应该同时具有诱导员工顺从与激励员工行为的多种功能。因此唯有在薪酬设计上以绩效与技能等激励性要素为基础,建立工资总额随企业效益上下浮动的运行机制,同时改进福利理念,将人事成本做最有价值的应用,才能发挥薪酬应有的策略性功能。因为薪酬管理中包含很多成份,所以它是最困难和最具挑战性的人力资源管理领域之一,如何处理好既吸引人才又降低成本这对矛盾,成为企业薪酬管理的难点。
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