《福布斯》引述一位分析师的评论说，截至2004年12月31，IBM的服务订单总额达到了1110亿美元，但这一数字要比一年前少了90亿美元。其中的原因多与目前一些大公司不再倾向于签署年限过长的合同有关，而在之前，这些公司动辄就会和IBM签订八年或者十年的长期IT服务外包合同。另外，IBM也在面临着其他竞争对手的压力，如EDS、ComputerSciences以及埃森哲等等同样可以提供高质量咨询服务业务的公司，当然也有一些来自欧洲以及印度的公司，他们往往更加灵活，而且成本要低得多。

　　为了缓解压力，IBM也逐渐开始放低身段，并不再只把目光聚焦在大客户身上。据《华尔街日报》报道，IBM全球服务部的一位负责人JohnJoyce在一次采访中表示，虽然IBM将继续开展一些大型业务，不过，IBM已经发现，规模较小的合同似乎更有利可图，而且更容易被客户接受。

　　“让企鹅不仅奔跑，还要飞翔”

　　和占到IBM全年总收入超过一半比例的服务业务比起来，IBM在硬件和软件方面的创新显得更具攻击性。IBM甚至已经不再满足仅仅“让企鹅奔跑”了。尽管IBM不是Linux的发明者，也从来不销售Linux，但IBM在最近几年间十几亿美元的巨大投入已经有效帮助Linux逐渐成为全球最受追捧的操作系统，据说至少有12000多名IBM员工在从事与Linux有关的工作，其中仅编写Linux代码的程序员就有200名，目的只是为了“与全世界共享”。

　　而且，在去年IBM发布Power5芯片之后，LinuxonPOWER平台的宣传攻势更加猛烈。今年2月15日，IBM在纽约举行的LinuxWorld大会上宣布，基于此平台的第1000种ISV应用已经得到认定。同时，IBM还针对11所全球高校公布了一系列的创新专项拨款计划，希望能够在这一平台上出现更多的协作开发和创新活动。另外，IBM在3月7日还发布了专门针对Linux进行调优处理的OpenPower系列服务器，“这是IBM系统与科技事业部今年的策略重点之一，”IBM系统与科技事业部大中华区战略发展部总经理陈英庆说道。

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