《人力资本》：现在中国保险市场的竞争相当激烈，如果把建立与本土文化相融的文化和扩张市场相比较，哪个对于友邦更重要？

　　黄宝亨：不能说现在中国的保险市场竞争已经非常激烈，而应该说竞争才刚刚开始。就广东来说，由于特殊的地缘人脉关系，广东自古以来就是保险业生长发展的一方热土。现在迅猛发展的经济及良好的制度环境有效地推动了广东保险业的蓬勃发展，但相对只有2.25%的保险深度来说，目前竞争仍主要集中在增量而非存量市场上，各公司的竞争总体上还处于在一起做大蛋糕的时候。

　　每一个市场都有竞争，但有竞争就有进步，我们回到中国来，不单单是做保险生意，不单单是赚钱，而是要将先进的保险理念和知识带回中国，同时创造更多的就业机会，现在友邦的人才完全是本土化，我们所有部门的经理、代理人都慢慢训练出来了。以广州为例，95年到广州的时候，管理层主要的干部基本上都是从香港过来，或是从东南亚过来的，但慢慢地这种状况改变过来了，像今天坐在这里的高级经理张希凡和人力资源经理欧阳和平，他们都是本土精英。

　　我认为人才本土化和市场占有率两个都很重要，但只有人才本土化才能扩大市场占有率。保险不是一个简单的商品，更是一份合同，一份信守一生的和约，你不能把产品硬邦邦地强塞给客户，而应该千方百计地把友邦的服务提供给千家万户。

　　着手打造人才培养机制最重要

　　急速增加的新保险公司面对人才短缺，应立即着手打造自身的人才培养机制，这样才是促进企业形成核心竞争能力及打造独特品牌的关键所在，同时也对整个行业的发展有益。

　　《人力资本》：在保险人才匮乏的中国，人才大战不可避免。而随着各地外资、合资保险公司的纷纷开业，挖墙脚跳槽的事件屡见不鲜。随着加入世贸组织国家对保险业开放承诺的进一步实践，人才大战会愈演愈烈吗？你怎么看待现在保险市场的挖角行为？

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