正是由于从社会各界选拔人才，招聘来的人员素质较高，上岗后的个人营销能力在业内属于较高水平，大概要比一般代理人平均高出50%甚至一倍。

　　《人力资本》：“得营销队伍者得天下”，是保险市场流行的一种营销观念。在产品同质化的情况下，各保险公司营销人员在推销保险时并没有多少可以打动客户的核心卖点，保险更多的是通过人们对朋友或亲友的信任而购买保险。寿险业就有“五同销售”之说，即通过挖掘保险代理人的同乡、同学、旧同事、同宗、同族等关系推销寿险的方法。于是有保险公司不断地招聘新人，并把它为营销的主要内容。友邦认同这种做法吗？

　　黄宝亨：只是简单利用新人的“五同”关系，把“增员就是增收”做为保险展业的口号，我们认为得不偿失。这种营销模式无疑面临着双重危机：一是人力成本的上升，二是代理人队伍的整体专业素质降低。卖保险就是卖服务，服务在企业经营中显然不是一个独立的行为，表现在保险经营从产到销、从前台到后勤的整个过程，服务水平的提升更是一个公司整体实力水平的提升，也需要整个行业环境的配合，我们呼吁遏制这种做法。

　　友邦要求代理人要诚信展业、才能够长久拥有客户。如果发生营销员误导、欺诈保户的事情，直接的后果就是保户在发现受欺骗后退保，给保险公司乃至整个保险业的形象带来致命的损失。目前由于一些保险公司代理人队伍的脱落率较高，每年形成大量“孤儿保单”的服务就很成问题；代理人队伍的整体专业素质不高，更使一些保险公司提升服务的口号，变得有心无力。

　　人头并不就是人才

　　一个人职位高不能说明他就是人才，人才是那些能够把事情做好、能够在自己的岗位上做出成绩、能够直接或间接给企业创造利润的人。对企业而言，人才就是那些企业不愿意失去的、有突出贡献的、能圆满完成任务的人。

　　人力资源经理是我的耳朵、我的眼睛，因为我不能每天都和员工接触，我只有透过他们才可以知道员工心里想的是什么、期待的是什么，所以我经常和人事经理沟通，包括人事部门的同事，比其他任何一个总经理都多。

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