《人力资本》：几乎所有的企业管理者都谈到企业发展离不开人才，未来的竞争就是人才的竞争。作为公司老总，您如何定义“人才”？您如何理解“以人为本”？

　　黄宝亨：人头并不就是人才。一个人职位高不能说明他就是人才，人才是那些能够把事情做好、能够在自己的岗位上做出成绩、能够直接或间接给企业创造利润的人。对企业而言，人才就是那些企业不愿意失去的、有突出贡献的、能圆满完成任务的人，只要他能为企业创造价值、能够促进企业的发展，他就是人才。在友邦，对公司的每一位员工我们都悉心栽培，我们有全国最大的寿险培训中心，在员工的培训方面，我们花的工夫很大。现在都说“天下功夫出少林，保险精英在友邦”，这句话也可以说明友邦一直以来都很重视“以人为本”。

　　《人力资本》：在公司未来发展中，最困扰您的问题是什么？

　　黄宝亨：现在最大的困扰是保监会的限制，保险公司跟其他公司不一样，不是想开多少分公司就能开多少的。而且内部在培养人才方面也并不是一帆风顺，经常要面对其他公司的恶意挖角，现在关键是要做到怎样把人才留住。

　　《人力资本》：对贵公司的人力资源管理现状作何评价？有何期望？

　　黄宝亨：我认为人力资源管理还可以做得好一点。公司在人事管理方面现在还没有形成一套完善的法规，在和总公司沟通方面也还有欠缺，起不到预期的效果，而且经常要面对其他公司的恶意挖角，虽然这是对保险业界的一点贡献，但最关键的还是要千方百计想办法把真正的人才留住。

　　《人力资本》：你如何挑选经理？如何和人力资源部沟通？

　　黄宝亨：在招聘人的时候要先看看这个人的心态怎么样。看他是不是可造之材，最重要是的看他的人品怎么样，要不偏不倚、刚正不阿，愿意提拔后来的人，能够百分百执行公司的策略，同时要经过很多考验，看看他有没有管理人才方面的经验，懂不懂得如何了解业务员的心态，知不知道怎么样和业务员打成一片等等。在挑选之前，我一般都先会问他两个问题，一个是“三年之内，你希望坐到什么位置？”另外一个是“你怎么样坐到这个位置？”通过这两个问题，我可以知道他的胸襟怎么样和他的志向如何，当然，这些都还要自己来判断他说的是真是假。

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