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宅急送:在夹缝中奔跑得更好

  来源:互联网  发布时间:11-15

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核心提示:1月19日,年关将至,北京宅急送快运有限公司(以下简称宅急送)接到了江苏省邮政局开出的26000元罚单,罚单的“祸端”来自于客户

1月19日,年关将至,北京宅急送快运有限公司(以下简称宅急送)接到了江苏省邮政局开出的26000元罚单,罚单的“祸端”来自于客户委托宅急送快递的一张发票(500克以内的信函等是邮政的专营范围)。

  发票快件在宅急送的派送车上,江苏省邮政部门认为宅急送准备递往客户,已触犯邮政法,而宅急送则坚称这一快件正转送往邮政部门,没有超越权限。此事对讼公堂的结果虽然是不了了之,但事实上和其他的民营快递公司一样,长期被局限于小包裹的宅急送不止一次接受查罚。

  面对拥有25年快递经验、2万专职员工、1万余部专用车辆的中国邮政快递(EMS),成立仅11年,员工8000名、车辆1500台、年递增率超过65%的宅急送一点也不逊色。事实上,抛开查和罚的意外冲突,在这场不对称的竞赛里,宅急送没有人才、资金和技术的优势下发展壮大的取胜之道就是价格和速度——快速抢占网点,给客户更低价优质的服务。

  低价与“全民皆兵”

  据宅急送的调查数据,在经济活跃的长三角地区,60%的货物不会流通到全国各地,它们从昆山到苏州、从苏州到无锡或者从无锡到南京。不需要全国的流动网络,货物在区域内流动,培养了宅急送区域内限时快运业务的早熟。

  2004年,宅急送一举推出“2D10”和“2D17”,这两项区域内“次日达”新服务,主要针对长三角等区域内单件重量在10公斤以下的小件货物,分别于次日早上10点和次日下午5点之前送达客户手中。至此,宅急送的服务精品由原来的“全国24小时门到门”转变为区域间“2D10”和“2D17”。

  而另一方面,早在2004年1月起,中国邮政快递率先在长三角地区的22个城市实行EMS限时专递——“次晨达”快递服务。该举措被认为是邮政缓解竞争压力的一种积极尝试。

  不过,“次日达”于“次晨达”在价格上有明显优势。“次晨达”的新平台虽然将成本大幅降低,一件1公斤的货物,“次晨达”仍需要80元,而宅急送根据货物装箱后的长、宽、高三边之和来计算价格:70厘米、80厘米、90厘米、100厘米分别对应10元、15元、20元、30元不等。而“次日达”的小件服务500克至5公斤快件仅收取20元费用。

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