内部培训系统E-learning是一个开放的电子教学系统,员工自己管理自己的培训,就是自己决定“我上什么课,我要做什么事情”。公司内部是一个充分授权的环境。员工的职业发展和培训完全由自己来掌握。人力资源部门每年的培训目标是“我来做我的培训”,职业发展的目标是“我来负责我的发展”。公司要做的是提供一个良性的、不断挑战目标、挑战自我的工作环境,让员工的努力得到精神上的认可。
思科设立了培训网站,当员工登录的时候,选择所从事的工作,比如销售,会看到一个完整的职业发展计划图,从刚刚加入公司时的培训,到你要上什么样的产品课、销售课,就像组织树一样展现在那儿。如果是一个工程人员,进去以后也看到一棵组织树。这个网站是互动式的,你上了课之后,它会自动给你提供一份最新的记录,这样你可以了解你的培训历史,老板也可以看到这些信息。这相当于有一些公开的培训资料,你登记要上什么课,然后网站帮助你跟踪进度和结果。
职业培训图中间有一些模块是电子教学,有一些是课堂教学,有一些可以链接到电子书店,让学员直接选购书籍。公司把这些全部放手给员工自己决定。网站上可以看到所有课程的一个滚动的日程安排,比如你选一门销售课,日程表上列着这门课3月份开一次,8月份开一次,你可以在自己选择的日期下做登记。电脑会自动统计人数。
3.进入学校培养员工
思科的发展速度要求员工能够自己很快独当一面,所以对高校应届毕业生使用得比较少。思科前几年开始在一些大学设立有一个虚拟的网络学院(NetworkingAcademy),通过提供一些设备和课程,让学生熟悉Internet环境,而且对学生有一个笔试的CCNA认证,让学生对Internet有个基本的了解。思科在过了这一关的学生中挑选一些人做见习员工。
另外思科也在学校开始一些助理工程师的培养,以后这些学生经过半年到一年的培养,成为思科正式的工程师。思科公司每年招聘的人不是太多,但应聘的人很多,所以其选拔制度非常严格。
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