经营者必须思考的关键策略要素是什么？

　　一经营顾客满意为第一要务。

　　有了顾客，企业才能够存活，而我们想要拥有顾客，就必须满足顾客的需要，并使顾客感到满意。能够超越顾客的期待，我们就能够永远拥有顾客，而顾客给予我们的回报，就是归功于我们的“推销员”，愿意介绍更多的人来购买我们的产品或服务，我们的企业就会持续地发展从而越做越大。以顾客为导向开发产品、创造市场，就必须电教你的顾客是什么人，你生产出来的产品量该是多少，市场的价格，他们才会买，才会满意

　　有报告指出：在选择服务时，消费者重要的考虑是它是否符合需求而不是糨的价格。

　　“利他哲学”也就一切都是为了顾客着想，为顾客创造价值，获得顾客信赖和忠诚，才能建立起强有力的品牌形象，奠定持续成长的基础。

　　二集中选择

　　确保自己未来的成功，应集中于发展自己最强的核心能力。所谓专：并不是指专注过去的做法，而是专于一种类，但是用不同方法做，

　　所谓成长，就是要创造新的价值，而不仅是做大，还要做起来好看的事。

　　市场的集中与选择，事业的集中与选择，产品的集中与选择

　　三合作与竞争

　　我们最大的敌有就是“自己”

　　我们要和自己竞争，而和同行进行合作。

　　假如我们现在有太多完全相的产品竞争，那么经营肯定是非常辛苦。所以企业必须能够自省并选择优于自己的合作伙伴，才能成为富有竞争力的企业。

　　四先国内市场，后国际市场

　　中国内地即将成为世界最大的生产间基地，最大的市场

　　我们必须先在国内站稳成为第一品牌，在此基础上进军世界就会简单了。

　　构建实体事业于网络中

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