在今天这个竞争激烈的时代,单纯的质量、技术已经不能决定价格,更多的还有企业的品牌、服务质量等因素;当一个新产品问世时,我们应该综合考虑各方面因素,最终决定它的定价,否则产品再好,小心无人问津。这是海尔空调带给我们的第二个启示。
启示之三:无懈可击的宣传策略
海尔空调的宣传策略足以令任何一个广告大师或CI专家为之赞叹,其成功的宣传模式已经成为家电业同行学习的榜样,海尔空调的成功更被许多业内人士私下认定为服务与宣传策略成功的经典案例。
海尔空调的宣传策略可说做到了无懈可击的地步。从塑造企业形象、提升品牌知名度和美誉度的角度出发,海尔空调专门组织了一支精干、有效的宣传队伍,在全国性媒体、各地方主流媒体上持续不断的做产品广告和品牌形象宣传;海尔空调的广告宣传分为三类,一类是软性宣传文章,区别于绝大多数企业的软文生僻难懂,公众很少关注,海尔的软文文字生动,解说清楚,令文学专家都爱不释手,成为众多企业宣传写作的“样板”;第二类是品牌形象宣传,海尔空调结合行业发展大势、张瑞敏言论等来提升企业知名度和美誉度;第三类是事件营销宣传,海尔空调每每利用事件、新闻来为自己宣传企业形象或产品知识,超脱了传统的为“宣传而宣传”的粗俗的宣传范围。
相比之下,国内许多空调企业,包括一些很知名企业,根本没有专人负责企业品牌宣传和产品广告工作,大部分都是“临时抱佛脚”,作出的宣传广告文献生涩无味,缺少后续行动;有些企业看到自己花大钱买版面,很心痛,恨不得所有的文字都是自己企业名称,却没想到消费者根本不认同这种宣传文章;还有一些企业,好不容易做一次宣传广告,必定是大型降价促销活动,与真正的品牌形象宣传相差甚远。
孙子曰:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜;不可胜在己,可胜在敌;故善战者,能为不可胜,不能使之必可胜”,海尔空调在宣传策略上做到了这一点,我们经常看到一些企业攻击其他品牌,但却绝少见到有企业敢公开针对海尔,海尔的宣传策略令其他品牌感到束手无策,根本不知道该如何去攻击。这相当于是让海尔空调首先就处于不败之地的位置,海尔空调在与同行竞争的过程中占据了主动的位置。这也不难解释为什么海尔空调会在市场上取得如此丰硕的业绩了。
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