陈登说：“您需要的是另一种结果。您可以用一份《员工调查问卷》，把员工们的注意力从目前让他们恼火的事情上转移，并引到那些看起来是他们自己做错了的地方。一旦达到目的，员工们自责都来不及，怎么会对你这个新官不满意呢？”

　　刘备恍然大悟，说：“我读书(上学)时，最痛恨政客的伎俩。莫非这就是……”

　　陈登笑着点头：“没错。您现在面对的就是一种办公室政治，难道您有更好的办法吗？”

　　刘备被问得目瞪口呆，足足五分钟做声不得。

　　然后，他长叹道：“既然如此，就请你来设计这份《员工调查问卷》吧？”

　　陈登察言观色，知道他已经心动了，20分钟后再次走进了刘备的总经理办公室，递给他一份调查问卷的设计稿：

　　员工调查问卷(A)

　　请根据下面的提问给出答案：

　　1.你认为公司在管理上存在哪些问题？

　　2.您认为新任总经理在能力上有哪些不足的地方？你希望新任总经理怎么做？

　　3.你认为还有哪些同事在能力或品德上有问题？公司应该如何对他们进行处理？

　　4.您认为公司应该在工作环境上做出哪些改善？

　　5.你的工资够用吗？如果不够，您希望达到什么标准？

　　刘备看了半天，迟疑地说：“要说，这么问也确实有必要。可是，对于我个人而言，好像是在自讨苦吃吧？”

　　陈登说：“是啊，这种开放式的提问确实容易惹麻烦。您再看看下面一页，我换了一种封闭式的提问办法，就会得到另一种完全不同的效果。”一边说，一边递给他第二份问卷：

　　当《员工调查问卷》一经发放，果然是人人自危，继而对新任总经理肃然起敬。公司的局面顿时为之一变，仿佛是风收云散之后的万里晴空。刘备高兴得不行，专门打电话到陈登的办公室，约他下班后找一家酒店小小地庆祝一番。

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