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索爱:如何提升零售商和客户满意度

  来源:互联网  发布时间:11-15

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  《互联网周刊》:你的个人经历似乎相当的丰富,在几大洲都工作过,有没有比较难忘的事情?

  古尼拉:我之前在智利的时候,成功地把爱立信的GSM系统用于智利,他们原来是不用这种制式的,在那之后,爱立信的手机占领了智利市场很大的比例,大约80%左右。另外一个就是T618在中国,当时正值SARS时期,很多人既不能飞进来也不能飞出去。很高兴这种情况下,我们的产品能很按时并及时大量发货,及时满足了消费者的需求,使得去年我们打下了很好的基础,我们的产品也成为全球很畅销的手机。还有在中国我们实现了盈利,这是让我们很难忘的。在最近我们致力于怎样提高客户满意度和零售商满意度方面,得到了大量客户的反馈,我们在中国有这么多的分销商,很多人都付出了大量的心血,并且我们得到了市场这么多的反馈,这些都让我很感动。

  

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