接下来的问题，是什么原因让某甲能以关怀的心境来看这些事，而某乙却不能，反倒产生不信任和愤怒的心境?或许父母或他人曾有相同的遭遇，其采取的反应对我们造成了影响。例如，当你还是个孩子时，只要爸爸一迟归，妈妈就必然担忧，结果就影响你用担忧的方式来看许多事情。如果你妈妈告诉你，她是如何地不信任你爸爸，那么你就有可能学会了那种模式。因此，我们的信心、态度、信念和过去的经验，都会影响我们对别人的看法，做出相对的行为来。

　　另外还有一个更重要和有力的因素，影响我们对环境的认识和观感，那就是我们生理状态的状况和活动方式。这包括肌肉的牵引、饮食习惯、呼吸方式、肢体活动，以及全身各种的生化作用，这对我们的心境有很大的影响。内心储忆和生理状态的运作是两环相扣、交互影响，也就是说一方受到外来影响，另一方就会自动地受到影响。因此，若要改变心境，就需同时改变内心储忆和生理状态。例如，当你的爱人、另一半或小孩快到家之前，你的生理处于舒适状态，这时他们回来晚了，你会认为他们是被交通耽搁了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉紧张、极度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低时，你就会倾向于用负面想法的信息告诉自己。不知你可否同意，当你神清气爽或身心俱疲时，对环境会有不同的感受?是不是身体好坏会自然地影响你对事物的看法和做法?是不是内心觉得做来不易或烦躁时，你的肌肉就随之绷紧?由此可见，内心储忆和生理状态是不断地交互影响，造成你心境的变化，做出各种不同的行为。因此，若要能控制并引导我们的行为，就得先控制和引导自己的心境；若要控制我们的心境，就必得控制且刻意地引导自己的内心储忆和生理状态。就假想你在任何时刻都‘能百分之百地控制自己的心境吧!

　　要能够导引我们人生经验之前，先得了解是如何去体验的。人类是哺乳类，要接受和传送外界的信息，是透过一套特殊的接收器和感应器官。常人具有五种感觉：味觉、嗅觉、视觉、听觉和触觉，大部分会影响我们行为的决定，主要是透过视觉、听觉和触觉等三种器官。

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