无疑,在全新的IT时代,市场的变化异常激烈,而身处其中的企业能否适应这种变化非常关键。在这样一个崭新的自由竞争市场中,优胜劣汰的法则依然盛行。庄山社长也笃信“胜者为王”的市场法则——市场中的赢者将拿走所有的利润。
1998年时的日立被称为“迟钝雄牛型的日立”,日立公司告诉记者,当时业界对日立的评价是,变化速度太慢,事业范围太广,“日立自我满足规模优势”,而公司的未来目标也不清晰,“前途茫茫形象不明”。
庄山认为,在这样的情况下,企业必须具备一个相当大的规模,才能适应这种残酷竞争的压力,而且,企业必须加快技术研发的速度,还要加强和其他公司、其他企业的联合经营,大规模的企业合并、收购与合作,纵横交错地急速发展,这才是企业发展的出路。庄山把这种扩张性的企业发展模式总结为“规模经济”、“速度经济”,而日立也在收购与合并方面“争分夺秒”。
日立是“制造业”的出身,但现在,庄山决定对日立的制造业基因作出改变。通常的理解是,制造就是制作东西而已,但现在,日立认为,为客户提供优质的产品非常重要,但同时应该加强对客户的服务,把服务注入到产品的制造当中,创造一种制造业的服务产业化。而未来的制造业应该是在为客户提供优质产品的同时,提供一个全面的解决方案。
信息技术的发展与全球化正在导致企业经营环境变化速度加快。而如何增强企业的“速度感”是庄山所面临的紧迫问题。在日立经营改革的两个核心要点——信赖与速度的基础上,庄山提出了日立全新的经营理念:Inspirethenext(未来先驱)。“世界在发生着巨大的变化,作为制造业的厂商,我们不能以不变应万变,日立也必须适应这种变化,去改变自己。而且我们应该站在时代的前端,站在技术开发的前沿。这是我们提出这一理念的根源。”庄山说。
内藤理在1998年日立处在赤字低谷时,正担任着公司的公共关系科科长。“当时我没有对公司丧失信心,而是认为这是一个重新审视10年、20年以后日立走向何方的契机。”他说,尽管大的方向、决策由高层决策部门把握,但当时公司很多部门都在考虑,应该怎么做才能让日立摆脱当前的困境。
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