第三阶段:给系统注入动力要让员工们向共享网提供和获取解决方案,共享网团队必须持续不断地给系统注入动力。这包括外在激励和内在激励两个方面。
一开始,西门子推出了一个“上级奖励制度”,作为知识共享的一种短期推动力。但这种制度虽然在初期能在一定程度上刺激共享网的推广,但由于它没有真正地奖励那些知识贡献者,从而难以发挥长期持续的激励作用。于是,共享网经理们决定把重点更多地放在参与者身上,并推出了网上奖励制度。参与者会因为质量高的投稿获得共享网“股票”。
事实上,直接把股票换成实物奖励的用户一直较少,投稿的数量和质量等资料的公开化使投稿者可以获得人所共知的“专家地位”,这一点日渐成为员工积极利用共享网的内在动力。
第四阶段:向整个集团扩张在营销销售等部门获得成功后,共享网开始向研发部门扩展。
经过以上4个阶段,共享网获得了初步的成功。但是,由于经济衰退,电信市场开始出现下滑。2002年1月,ICN进行了重组,共享网团队也大大缩编,不得不为生存而挣扎。共享网团队尝试去证明这个系统的价值。同时,他们还证实,即使只有最有限的经费,知识共享系统仍然能够为公司创造价值并获得用户的认可。
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