做好这个工作。

　　医生将会视我为不可缺少的人。”在到办公室的途中，她一再对自己重复这些话。

　　她充满信心地走进办公室，并且热忱地回答问题，医生也就雇用了她。几个月以后医生

　　告诉她，当他看到她的申请表上列着没有任何经验的时候，他决定不用她，只是给她一

　　次礼貌的谈话而已，但是她的热忱使他觉得应该试用她看看。她把热忱带进了工作，而

　　成为很好的一医药秘书。

　　南非卡耐基课程的一位学员阿尔夫·麦克衣凡运用了热忱原则，和一个暴烈难缠的

　　顾客建立了生意往来。他代表一家出租起重机给承包商的公司。那位被他称之为“史密

　　士先生”的总是非常粗鲁无礼，经常大发脾气，见了两次面，“史密士”都拒绝听他的

　　解说。但是麦克衣凡还是要再见史密士一次。麦克衣凡说出了经过：“他又在发脾气，

　　站在桌子前面向另一个推销员大声吼叫。史密士先生脸红得象蕃茄一样，而那个可怜的

　　推销员正浑身抖个不停。我不愿意让这种景象吓倒我，我决心表现出我的热忱。我走进

　　他的办公室，他粗声粗气的说：‘怎么又是你。你要什么？’在他继续说下去之前，我

　　先展开微笑，以平静的声音和最热忱的态度对他说：‘我要将所有你要的起重机租给

　　你。’他站在办公桌后面十五秒钟没有说话。他以很不解的眼光看着我，然后说：‘你

　　坐在这里等我。’他在一个半小时以后回来，招呼我说：‘你还在这里。’我告诉他我

　　有非常好的计划提供给他，因此我必须要向他介绍了这个计划之后才会离开。结果我们

　　订了一年的合约，而且以后还可以做更多的生意。”

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