三星:视技术为生命

　　三星在创业初期，技术水平不高，主要靠引进国外技术，生产或仿制欧、美以及日本等地厂商的产品，因此一度非常被动。但80年代以后，三星毅然下决心投入巨资培养自己的研发队伍，力争在尖端技术领域取得竞争优势。如今，三星已经成为一家视技术为生命的企业，把约占销售收入10%的资金投入研发。2003年，三星在美国取得专利1,313项，在世界所有企业中排名第九。三星的投入获得了丰厚的回报，目前三星有近20种产品的市场占有率居全球之首。以三星集团旗下的龙头企业三星电子为例，它在美国工业设计协会年度工业设计奖（IndustrialDesignExcellenceAwards，简称“IDEA”）评选中连续数年成为获奖最多的公司。三星集团会长李健熙曾说过，21世纪的特点是低成长率和高科技，因此三星一定要进行持续的技术变革和全球化。这被认为是指导三星创新的圣经。

　　三星拥有今天的技术实力，与其鼓励创新的有效举措密不可分：三星努力在公司内部营造开放性的创新氛围，鼓励员工摆脱陈旧的工作和思维模式，向上级大胆提出自己的设想及建议；同时鼓励员工在公司内部成立各种兴趣小组，并相应建立各种奖励制度，这些兴趣小组的很多建议、发明、研究成果为公司创造了不小的收益。如三星有四名员工组成了名为“技术谷”的兴趣小组，他们不仅研究出了可以在电视屏幕上植入广告的技术（即“SA-TV回路设计”，三星已经在十几个国家申请了该项技术的专利），而且还写了一本题为《PC是我的朋友》的畅销书。三星物产一个名为“TopGun”的基础材料研究小组发现了一种具有抗菌、保鲜、产生红外线的材料，公司随即为他们提供全部研究经费，还派他们参加博览会。经过无数次试验，他们终于研制出将食物保质期延长3到4天的新型冰箱，并最终实现了商用化。

　　随著三星在中国的战略转型（由制造中心向市场中心转变），三星的研发力量也开始向中国倾斜。到目前为止，三星已经在中国建立了半导体、通信、多媒体、软件等多家研发机构及设计中心。其中三星（中国）通信研究所在2004年4月正式升格为三星（中国）通信研究院，并设立了博士后工作站。

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