本书体例新颖,以国内企业的案例为讨论框架,并在其中穿插对中国营销渠道理论的探讨;资料较新,紧扣中国营销渠道的实践,为读者勾勒出中国营销渠道管理的发展前景,符合当今中国营销管理学习和培训的需要。
全书共分为两篇10章,第1篇营销渠道总论,包括营销渠道概述、渠道管理的基本要素、营销渠道基本成员、渠道管理中的关系营销;第2篇营销渠道系统,包括营销渠道战略、设计营销渠道、选择渠道成员、渠道管理和渠道成员激励、渠道冲突的处理、评估营销渠道绩效。
4、《人员推销》
本书主要介绍人员销售的基本原理和方法,深入浅出地论述了人员销售的最新理论和相关理念,兼顾了销售人员竞争者与顾客三者互动的关系,融合了理念、战略、技巧和案例。
本书不仅较为全面地论述了人员销售的全过程,而且汇集了大量的说明用以分析案例,为读者提供了循序渐进的学习平台。全书共分为11章,包括人员销售的作用,销售生涯,销售人员的自我管理,购买行为分析,人员销售过程中的沟通风格,成功寻找潜在顾客,与顾客的初次会晤,识别购买影响力,双赢的谈判技巧,关系销售的开始以及赢得终身顾客。
5、《市场调研》
本书非常详细地论述了市场调研流程中的每一个步骤。对如何定义问题与确立调研目标、设计调研方案、收集资料、开展实地调查、界定度量标准、设计调查问卷、确定样本计划、分析现场数据收集中的偏差、进行市场调研中的预测分析及如何撰写调研报告等进行了介绍。同时,本书还介绍了SPSS软件的操作方法。本书的所有章节都由市场调研专业人士审定,每章附有调研窗口、练习题以及具体生动的案例讨论。
6、《战略营销》
本书以营销原理为指导,以用户价值为导向,深入浅出地讲述与讨论了企业如何制定战略营销计划及其营销战略,其中包括:用户价值导向的理念与分析框架、市场信息的获得与整理、市场机会识别、市场细分与定位研究、营销战略的设计与组织管理策略等。
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