一些大型的日本公司在一个提议被提交之后,要经过庞大的官僚机构和委员会的审核考订,才能最终被确定。而家族式管理模式就可以避免这类事情的发生。在三星,只有一位决策者——集团主席。一种思想就像液晶显示面板的更新依赖行业快速的投资一样,若有人希望与主席谈话,或者快速传递某项提议,都可以直接通过李鹤洙与李健熙取得联系。李鹤洙说:“作为一个集团,我们拥有相当敏捷的反映能力和迅速的决策能力。”
运营一家世界级的规模庞大涉及种类繁多的就像三星这样的公司,在管理过程中一定有很多有意义的案例值得借鉴。的确,李鹤洙就是将三星这个庞然大物管理的井井有条的核心连接点。三星改组办公室(RestructuringOffice),一直是李健熙的服务机构,插手若干分支机构和分公司的管理。有人说李氏家族通过改组办公室控制数百家公司,即使这些公司没有多少李氏家族的股份。许多评论家认为三星的这种管理方式过于原始或者独断专行,李鹤洙认为:“当你判断一个公司的企业结构时,必须考虑到公司特定系统的效率和能力,”他说,“你可以成立一家控股公司,但如果公司的运作效率不好,那些股东将得不到足够的利润。”李鹤洙还补充到,外部人拥有三星电子60%的股份,另外上市的三星子公司中也有40%至50%的股份被外人持有。股东们已经得到很好的盈利回报,他们也在一如既往的增加自己的股份或者原地不动,这些不正说明了股东们对三星目前管理结构的公认和充满信心的表现嘛!
那为什么还要成立庞大的改组办公室呢?HakSoo和其他三星高层人士认为,集团主席需要最好的天才助理的帮助,无论这些助手来自哪里。主席之所以做出好的决策,是因为有人为他收集到了完整无误的信息。像三星电子、三星重工业和三星人寿保险递交的商业投资计划都要经过谨慎、周全的分析,因此就需要独立的辅助部门帮助公司完成投资计划的补充和提交。“除了作为公司的副总裁和首席运营官之外,我也是首席决策官,负责阐述子公司的商业策略,协调各部门之间的利害关系,优化企业的资源配置,”李鹤洙说。
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