竞争市场历经变数,三星同样需要改组、重新定位并且最好任命李鹤洙为首席改组官。他也同时负责公司以及子公司管理人员业绩的考核工作。李鹤洙还是三星的首席宣传和关系官员,负责评估有益于公司发展的公众商务关系。“我也是CCO就是首席通讯官,负责三星CEO与各子公司以及各级管理人员之间的沟通交流。”他收集公司内部的全部信息,甄选其中有价值的部分,当三星主席需要相关信息时,可以直接从他的二把手那里得到。李鹤洙表示:三星的经营管理不是一个人可以完成的。时至今日,运营这样一家大型的公司仅仅依靠人力是办不到的。“所有不同子公司的首席执行官向改组办公室汇报公司状况,我向集团主席报告全部子公司的运营情况,”他解释说。
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三星已经成为了无处不在的品牌,在全球具有很大的影响力,三星将向何处发展呢?评论家认为它应该将目光放远,不要仅仅局限于电子行业,在不影响公司现有规模的情况下,致力在新领域创办所属的公司。而三星管理层却认为对于一个公司来说,运营一家保险公司、建造一艘大型油轮、制造石油化工产品以及制造一切从存储芯片到超薄电视再到移动电话的相关产品,都是具有相同意义的。当然,通用电气公司覆盖的领域很广,从拍电影到气体涡轮机再到飞机发动机,但是通用电气显然比三星更灵活、实用。其中一个最大的问题就是既然通用电气没有合并任何部门以及与银行协同合作出售它的金融产品,但它却能出色的处理金融服务社区。李鹤洙说三星目前还是把商务重心放在电子行业,一旦时机成熟,我们也会分设出独立的金融劳务部门。
“如果我们能使三星的金融部门与来自美国或者欧洲的规模比较大的外国金融服务公司合并就太好了。我们甚至可以接受合并后由外国合伙人来管理该部门。”他认为三星应该像通用电气一样,目标就是仅经营具有全球竞争力的公司,只要确保领导者是自己领地内的即可。“韩国金融服务公司全部存在同样的问题。对公司来说,本地市场空间相当小。并且一个实实在在的鸿沟就摆在我们面前,在实际管理知识方面我们确实和花旗、HSBC等国际性大公司相差甚远。
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