倾听在谈判中是最容易被低估的一种技巧。绝大多数人认为仅需要谈而无需听就能达到目的，然而事实并非如此，成功的谈判家往往花在听上的时间更多于说的。

　　阻挠你成功倾听的六种障碍

　　按常规来讲，你应将50%以上的时间花在倾听上，如果你讲话的时间等于或大于50%，你则说得太多，听得太少。那么人们为什么不善于倾听呢？以下是他们经常遇到的六种困挠。

　　1、防御措施。在谈判中人们不愿意仔细倾听的一个重要原因纯粹是心理防御。一般地说，人们不想得到坏信息；更有些人经常以自我为中心，本能地排斥着坏消息。或许我们认为听不到比听得到是一种更好的方式，因为听到后你不得不去面对它，其实不然。只有当你听到或能确切地预见危险时，你才会想到去避免和处理它。实际上，只要你怀疑有坏信息时，你都应该更深入地进行探查。

　　2、毫无自信（忐忑不安）。许多人出于紧张、惶恐，在本应细细倾听之时而过度地说教以做伪装。所以，忐忑不安对于良好的倾听可以说是致命的打击——当对方正在讲话时，它会使你的思维像竞争赛跑似的寻找答案，去观察和找轶事。一个人心灵的运动也会像嘴巴的运动一样阻碍有效倾听。

　　同时在交谈中，如果你的心不能静下来，谈话者还会认为你的沉默意味着没有全神贯注地听他讲话。如果你只能给出一个不恰当的答案，或者更糟糕的惊愕地问一句“啊？”，那个人就会立即对你的智商做一个重新评价。

　　所以，忐忑不安会让你付出沉重代价，在你本应静静倾听之时，由于你的忐忑而失去了对嘴巴及注意力的控制，你就会因此而失去工作，失去生意，失去合同与约会。

　　3、身心疲倦。当你疲惫不堪时，倾听就会变得困难，这是事实。此时你唯有坦诚跟对方说“请慢点，我已有地狱般的一天了。”优秀的谈判者或会放慢速度，以使你能更积极地倾听。

上一篇 : 独立电商或将是电子商务的新未来             下一篇 : 板栗 “6个栗子等于1碗饭” 板栗吃多了易发