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他说:“我总是换个角度来想事情。例如,我觉得出来开车,其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早,我就碰到像妳,花钱请我跟妳到关外玩,这不是很好吗?等到了关外,妳去办妳的事,我就正好可以顺道赏赏关外的景色,抽根烟再走啦!”他继续说:“像前几天我载一对情侣去东湖水库看夕阳,他们下车后,我也下来喝碗鱼丸汤,挤在他们旁边看看夕阳才走,反正来都来了嘛,更何况还有人付钱呢?”
我突然意识到自己有多幸运,一早就有这份荣幸,跟前座的 EQ 高手同车出游,真是棒极了。又能坐车,心情又开心,这样的服务有多难得,我决定跟这位司机先生要电话,以便以后有机会再联系他。接过他名片的同时,他的手机铃声正好响起,有位老客人要去机场,原来喜欢他的不只我一位,相信这位 EQ 高手的工作态度,不但替他赢到了心情,也必定带进许多生意。
经济不景气,心情就更要争气。心理学家发现,快乐其实是一种习惯,不管大环境怎么变, EQ 高手的快乐决心是不会改变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作,并带着游戏般的愉快心情面对工作,你会发觉自己的内在能量强大许多,抗压应变的功力也因此大为增进,而这,也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。我自己就常觉得,工作其实是一种伪装,让我有很好的借口及机,能因着演讲及各种活动,去认识许许多多有趣精彩的人,这不是很过瘾吗?(更何况,往往还有人付钱呢!)
只要调整了心态,你的工作心情,就能抛开不景气的阴影,自创一片格局。
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