形象之灯：指明商海航向
　　
　　要闯荡商海，就必须塑造一个富有时代特色的商人形象。以下七点是塑成功形象所必须做到的：
　　
　　1．说话要算数。商场上经常作出承诺，但也经常不兑现。于是人们对少数能始终兑现承诺的人，便会生产特别的好感。作为一个有远大抱负的商界人士，一定要努力做到言行一致。如果你不能做或不愿做，就不要说你会去做，可以找任何理由推掉，但就是不要说：“我要试试看”，否则，会给对方留下极为不佳的印象。
　　
　　2．准确守时。对于时间就是金钱的商界人士来说，一定要珍惜时间。珍惜时间的一个表现，就是与他人交往时，要准确守时。尤其是在你同企业界新朋友谈生意时，要是开头的几次你都能准确守约，他们便会认定你处理一切企业事务都是这样的。反之，对方便不会对你产生信赖感。
　　
　　3．穿着适合于商业交往的服饰。一般来说，应穿着气派些，给人不平凡的感觉。但是，追求气派时不能过度。通常，穿着稍保守些更有意义，它会给人一种稳重的形象。
　　
　　4．选择能体现你积极形象的秘书。谁都知道，你的秘书是你和外界交往的联系人。人们会把她当作你的镜子，从她的行事方式来判断你。因此，作为老板的你，一定要慎重选择秘书，让秘书的形象有助于显示你的形象。
　　
　　5．幽默感也有助于树立积极的形象。幽默感也是业务活动中重要的个人资产，幽默是缓和业务活动中紧张气氛的最有效、最富建设性的手段。如果你能使对方分享你的感情，从而消除紧张感，那么保证你能占据上风。
　　
　　6．要有承担责任的勇气。企业在经营活动中，难免会出现失误。一旦发生这种情况，领导者要敢于承担责任，不能以局势变化、市场不景气等种种托辞来替自己辩护，更不能把责任推给下属。

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