7.要能给人以信任感。不率管理的范围大小,这一点对管理者都是适用的。无论是工头还是经理,一旦在人们的心目中成为狡猾的家伙,就无法受到人们的信任。要诚实,要讲真话,而真话是不能打折扣的。总之,管理者必须努力保持被管理人员对他的信任。
创新之灯:永葆财源不竭
创意学者奥斯本提出了产品创新的8个关键词:新用途、模仿、改变、扩大、缩小、代替、转换、组合,对于启迪思维、创造发明非常实用。如就新用途而言,典型的例子是探讨发泡技术的新用途。发泡技术最早应用于面包,后来美国商人用之于橡胶,于是橡胶海棉诞生了;德国商人则制成了泡沫塑料;日本的铃木信一则发明了汽泡混凝土,隔音保暖性能俱佳;尔后日本一肥皂厂又利用发泡技术制成洗澡时不沉没的“浮游香皂”,一时被人争相购买。
美国有人叫杰伊的做房地产经纪生意的商人,一天他在咖啡屋喝牛奶,一杯冒着热气的牛奶送来后,他撩起餐巾包着玻璃杯往嘴边送,不慎打翻了牛奶,溅在腿上,着实给烫了一下。当时他十分恼火,继而突然来了灵感,就不能给咖啡杯、牛奶杯之类开发生产一种既漂亮又得手的隔热装置吗?每天全国有数以千万的人要喝煮过的咖啡和牛奶,岂不是很有市场。于是他抛开房地产经纪,很快用箔纸板设计开发出一种“爪哇隔热罩”,上市后销路很好,随着广告的宣传,全国各地来订货的客商络绎不绝。现在,杰伊开发生产的“爪哇隔热罩”每月要销出450万只。
无独有偶,从日常生活中激发创新灵感从而创造商机,已为广东格力电器公司带来可观的经济效益和市场竞争优势。1995年,朱江洪在美国看到可口可乐售货机的颜色很艳丽,激发了他的灵感。于是格力有了一个获得专利的新产品:灯箱柜机空调。该空调一扫几十年来的空调“冷面孔”,柜面上风景如画,“瓜果飘香”,使用价值中又多了几分美感。正是朱江洪的“触景生情”,带来了柜机空调的“变脸”,使格力彩面柜机空调比市场上同类产品价值高出300多元,在国内外市场都很畅销,而且由于拥有知识产权,没有竞争对手,是该公司市场上销售的上百款空调中利润率最高的。
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