通过几次内审和外审，使我们全处上下对贯标工作有了更深入地理解和认识，充分体会到通过实施这样一套严谨的质量控制体系，将大大地推进我们工作的标准化、规范化、制度化进程，使我们的管理工作稳步迈进。

　　（二）以全省行风建设活动为契机，不断加强职工队伍建设，提高形象水平。

　　今年3月底，省厅召开了全省交通系统行风建设电话会议，部署了全省交通系统行风建设任务。我处高度重视此项工作，召开专门会议认真学习传达了有关文件精神，成立了专门领导小组，制定了行风建设工作方案，提出了具体的实施步骤和工作要求，明确了“一把手负全责，谁主管谁负责，谁出问题谁负责”的制度。要求广大干部职工要站在落实“三个代表”重要思想的高度对待此项工作，把这项工作作为日常运营管理的一项主要内容长抓不懈。

　　我处各部门以行风建设为契机，强化教育，搞整顿，从思想源头上抓起。利用留站日、每周四政治理论学习时间，加强学习教育。从思想上加强遵纪守法，爱岗敬业，文明服务教育，培养职工良好的社会道德和职业道德。从业务上，进行业务知识、岗位技能、操作规范的培训，不断提高职工的工作能力。

　　通过开展集中整顿活动，查摆问题，把工作中存在的问题和今后工作中可能出现的问题都提出来，认真整改，摒弃工作中存在的不良习气和作风，使职工队伍在思想认识和精神风貌上有一个新气象，上一个新层次。通过抓典型，树样板，引导广大干部职工立足本职，爱岗敬业，积极进取。通过技术比武，岗位练兵等形式的活动提高职工队伍的业务技能和服务水平。通过宣传和表扬助人为乐、扶危济困、拾金不昧、挺身抢险等先进事迹，营造良好的道德环境。

　　在内部管理上，实行政务公开，增强工作透明度，不断加大监督稽查力度，特别对重点部位和环节加强监督防范，对于违规违纪问题坚决查处，决不姑息。在对外执法和服务上，公开执法依据，收费标准，向社会做出承诺，并公布监督电话，聘请行风监督员，还和唐山市交通局联合走上街头举行大型宣传活动，全面接受社会监督。通过这一系列的行风建设活动，使我们在提高自身服务形象水平的同时，充分展示了交通行业的新风尚。

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