凡劝人，不可遽指其过，必须先美其长，盖人喜则言易入，怒则言难入也。

　　大多数人改变意见，是经过观察，而非争论。

　　争论是一种两个人才能玩的游戏，它也是一种没有赢家的奇怪游戏。

　　十之八九的人，在你真正认识他以后，就变得更可爱了。

　　能为别人设想者，永不寂寞。

　　对于那些你并不尊敬其观点的人，便不需要与之争论。

　　世界上最好的东西，莫过于我们的善良之心；而最坏的，也莫过于邪恶之舌。

　　多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。

　　你“怎样”去说一件事，常会决定你所得到的反应。

　　大多数日常生活中的摩擦，来自于说话的语调不对。

　　千万记住：你在语气中所透露的，往往比所讲的内容还多。以乖戾态度处世的人，生命永远都不会美好。

　　不要因为别人和你的见解不同便迎头痛击，那无异于以现在的你去敲打十年前的你。

　　要让人相信你说的话，先要有行动来支撑才行。

　　不要要求别人去做你自己都不想做的事。

　　批评自己时，请用理智；批评他人时，多想想他人的感受。

　　如果你眼中只看得到自己，当有一天发生危难时，如何期望别人带给你温暖的拥抱。

　　我所要的爱和自由，取决于我给予他人的爱和自由。

　　经营爱心，切记：勿以自己的方式付出，而要斟酌对方所需要的方式。

　　微笑是我们伸向另一个人内心最短的道路。

　　说自己内心的话，别人会感受到你的真诚。

　　开口讥诮人，是轻薄第一件，不唯丧德，亦足伤身。

　　千万不要在争执中表现出优越感，提出看法时，永远要保持谦逊。

　　你穿的合脚鞋，别人穿起来可能会打脚，天下没有放诸四海皆准的生活准则。

　　别让自己的善意成为别人的负担。

　　人人都是月亮，都有不愿让人见到的阴暗面。

　　劝告朋友要在无人之处，赞扬朋友可在公众场合。

　　微笑的忠告，比严峻的斥责效果更好。

　　说话的人，对自己要有足够的信心；听话的人，也要有宽阔的胸襟。

　　我们应该腾出头脑的一角，用以接纳朋友们的意见。

　　不要因为你不喜欢某人，而忽略了他的好建议。

　　人们的判断力像手表，没有两只能够走得分毫不差，但每个人都是相信自己的。

　　忠告有如雪片，掉得越轻柔，盘据心头越久，渗入心灵越深。

　　不要曲解他人的善意，应当多往好的地方想。

　　敌意是幸福人生的毒瘤，它能毁掉心智成长和人性光明面，是人生修持最需留意的一环。

　　恨不能止恨，爱才能止恨。误会永远不能用辩论中止，它需要方法、和解及体谅对方来化解。

　　如果你常常不喜欢别人，试试这个简单的方法：专心找他的优点，你一定会找到几个的。

　　人与人之间的隔阂，往往在于——人太喜欢用言语造门，用心打锁。

　　一切误会、猜疑和隔阂均出自于“不了解”。

　　想做个受欢迎的沟通者，请先——静静的听。

　　说话的艺术包括了适时说出适当的话，以及不该说话的时候能保持沉默。

　　人际的交互摄受，修行的彼此砥砺，必须透过爱语才办得到。

　　赠人以言，重如珠玉；伤人以言，甚于剑戟。

　　指责、评断、评定、批评都不是你的工作。

　　没有谁是为了满足你的期待才来到世上的，尽管不能满足你的期待，那也不构成被你批评的理由。

　　否定及责备无法令人改变。就算你是对的，对方是错的。

　　失足可以复原，但失言却无法补救。

　　一句慎言，胜过千句解释。

　　交谈中，缄默与谦虚最可贵。

　　用自己的是，去批驳别人的不是，别人很少能悦服的。

　　任何语言，只有在听者能接受的范围内才有意义。

　　在三种情况下，我们不应该对人们提出建言：当他们疲累时，当他们愤怒时，以及当他们才刚犯下错误时。

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