导读：『小车往前行驶，当刹车时，车辆还会向前滑行，这在物理学中叫惯性。其实，人们的心理活动也有此类的惯性现象，当一个人说“是”时，他会一直“是”下去。一个“思想满满”的人是装不进“新思想”的。因此，对一个自以为是、听不进劝说的人，首要的任务是摒除他的成见。这，就是借物识心。心与物同理。人在平心静气的时候，看待事物、认识道理是清清楚楚的，但一个人心澜难平，或者怒涛汹涌时，却很难作出理性的判断，采取明智的行动的。钟摆往左摆动大，往右摆动也大，对你苛刻的人越会帮助你；你如果正直、善良，那么你也会将此“热传递”给你的生意伙伴，从而有个温馨的工作环境；如果你与另一个人兴趣相同、脾气相投、看法相近、目标一致，那么你也会像物理学中的“同频共振”那样，与其取得共鸣，成为工作生活中的好朋友……』

人心与物理学：人际交往，懂得借物识心

　　10年前，我们当地一所学校举办了一个公共关系培训班，40余名学生参加了培训。我有幸给他们教授了几节课。

　　学生们都是些十七八岁的青年，他们刚接触社会，不但对公共关系茫然无知，而且对人际交往颇感头痛，不知从何下手。在这样的背景下，我给他们上了第一堂课。这堂课很成功。

　　我对他们说：“你们坐在同一教室里读书求知，肯定很有缘分。”

　　学生们齐声说：“是。”

　　我接着说：“养育你们的父母现在肯定在思念着你们，盼望着你们。”

　　学生们齐声说：“是。”

　　我又说：“要想在社会上出人头地，必须学好公共关系。”

　　学生们齐声说：“是。”

　　我继续说：“然而，学习这门课程难度很大，因为你们是第一次接触。”

　　学生们大声说：“是。”

　　我也大声说：“但是，你们肯定会轻轻松松地把这门学问吃透。”

　　学生们照旧回答：“是。”

　　我顿了顿，说：“一方面课程难度大，另一方面你们又能轻轻松松地学好，你们不觉得二者之间存有矛盾吗？”

　　他们，一时哑住了，想不到我会问这样的问题，左看右看，然后纷纷说：“是呀，是呀。”

　　我微笑着对他们说：“这是因为心理惯性，你们才这样一味地回答‘是’。你们都知道，小车往前行驶，当刹车时，车辆还会向前滑行，这在物理学中叫惯性。其实，人们的心理活动也有此类的惯性现象，当一个人说‘是’时，他会一直‘是’下去。将来，你们搞公关，一定要像刚才我这样有一个不断获得‘是’的前奏，这样，你们才会轻松地得到对方的‘是’，从而获得成功。”

　　此时，学生们静静地看着我。我说：“学公共关系并不难，你们只要把物理学中简单的定律、常识移植过来就行，因为交际与物是同理的。”

　　学生们还是静静的，我知道他们此时一定很纳闷，肯定不清楚我最后这句话的意思。

　　我给他们做了一个试验。我将一个空杯倒满水，然后再往里倒，水都溢出了。我问他们：“为什么倒不进水了？”

　　学生们回答：“因为水杯满了，所以盛不下了。”

　　我说：“要想使这个杯子装上新鲜的水，只有将原来的水倒掉才行。同样，一个‘思想满满’的人是装不进‘新思想’的。因此说，向一个自以为是、听不进劝说的人公关，首要的任务是摒除他的成见。这，就是借物识心。”

　　学生们活跃起来，他们开始对我教的课感兴趣了。为了加深认识，我请学生们观看外面的风景。透过教室窗户，我们看到不远处是一座人工湖。湖水清澈平静，宛如一面镜子，教室楼、树木、天空等都倒映在湖中。

　　我问他们：“假若现在起了大风，湖面会怎样？”

　　学生们说：“湖面会波浪起伏。”

　　我接着问：“波浪起伏的湖面是否能映出周围的景物呢？”

　　学生们肯定地说：“不会。”

　　我说：“心与物同理。人在平心静气的时候，看待事物、认识道理是清清楚楚的，但一个人心澜难平，或者怒涛汹涌时，却很难作出理性的判断，采取明智的行动的。既然如此，我们在搞公关时，就要尽量避开那些内心不平静的人，因为此时的他们是听不进我们的真知灼见的。”

　　此刻，掌声响起来了，学生们异常兴奋，他们就像看到了一件非常美丽、闻

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