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咖啡店的品牌营销

  来源:互联网  发布时间:11-17

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核心提示:最近悄然觉察到猫屎咖啡正在迅速扩张,自然让人想到美国星巴克、台湾上岛咖啡、广州绿茵阁、深圳老树咖啡等等。猫屎咖啡(Kopilu

    最近悄然觉察到猫屎咖啡正在迅速扩张,自然让人想到美国星巴克、台湾上岛咖啡、广州绿茵阁、深圳老树咖啡等等。

    猫屎咖啡(Kopiluwak Coffee是由印尼椰子猫(一种麝香猫)的粪便作为原料所生产,故叫“猫屎咖啡”)登录国内市场已经有一段时间了,总体上仍然是了解市场,虽然在调调上依然是最好的咖啡,却始终看不到“最好”在哪里?而最近一两年内,这种所谓的“最好”让人有点感觉了。看看价格就知道了,“最好”的标价是要268元/杯。

    星巴克(Starbucks咖啡公司成立于1971年,是世界领先的特种咖啡的零售商,烘焙者和品牌拥有者)近两年开始战略转型,商标把女妖的形象进一步简化之后,加速了扩张的步伐,据说去年一年在国内是九十多家。也在某种意义上降低了身段,增多了自营品牌的代工产品。经过战略转型之后的星巴克,主营单位重点选择了香港的合作方。

    星巴克凭借着霍华德.舒尔茨自己的绝对统治力,使得星巴克风生水起,全球尊贵而畅销。他首先是规整了星巴克之前的“有点乱”,之后,把星巴克定位在了咖啡的主题下。星巴克对于国人的印象,就是位于高档写字楼的一间面积不大的、场所也似乎不怎么规范的、一间几平方米的吧台和一些棕色的咖啡沙发,再加上几张并不怎么高档的小圆桌,有的还是露天的,诸如此类。

    这个地址的选择对于星巴克来说是第一生命线,这个选择我猜想一定是与写字楼的级别有关。因为,在这个地方开店是咖啡价格的基础,也是品牌尊贵的基础。在高档写字楼的一楼选择一家咖啡店,那是高级商务人员的活动场所,也是有身份的人经常进出的场所。星巴克不管他卖的是什么东西,在这里竖个牌子本身就已经很有影响力。籍此,聪明的舒尔茨说不做广告,其实甲级写字楼本身就是很好的广告载体;所谓的依赖于口碑传播的务实作风,让星巴克更是尊贵一等。

    如果说星巴克的秘密就是在高档写字楼开店成就的话,那么要战胜星巴克,就必须在更高级别的写字楼开店或者更豪华的地方开店;亦或者是在更昂贵的地段开店。猫屎咖啡开始采取的是捆绑战略,和一些知名的连锁超市,如吉之岛合作,这样的效果不足以压倒星巴克。因为和吉之岛合作的餐饮机构虽然也很高级,但是他们不足以超越星巴克。也就是说,猫屎咖啡和吉之岛以及吉之岛的合作伙伴们“站”在一起,找不到咖啡店(这里说的是星巴克那样的咖啡店)的感觉。说白了,你在这样的地方开店,永远无法超越星巴克。

    当今品牌的世界,要想取得优势,必先取得品牌优势。其实,谁人不知,谁人不晓,星巴克也好,猫屎咖啡也罢?卖的东西都差不多,只是个场所和品牌不同而已。在这样的认知前提下,猫屎咖啡如何凭借着猫屎咖啡这个全球公认的“最好”咖啡这一认知事实,挑战星巴克作为咖啡老大的地位成为关键,而在零售业态的差异化方面,星巴克显然销售的品类要比猫屎咖啡要多些。(详略)。

    从这个意义上,要战胜星巴克,首先就要在地段上超越星巴克。猫屎咖啡以广州为大本营,其首先必须在广州的重要地段上抢占优势地位,且相对数量上要形成消费认知优势。猫屎咖啡除了前面提到的合作之外,就是选择了和星巴克旗鼓相当、甚至是更有创意的位置展示自己。在中华广场开了全国第一家店之后,体育东路等一些场所也相继开店。

    有创意的是在广州最具人气的广州购书中心开设了一家店。我仔细看过了该选址的门道:这原本就是广州购书中心一楼的一部分,以前经常是各种纪念品的专卖店:向奥运会纪念牌、亚运会纪念品等等,现在却是在正门的侧面开了一家店,且和书店内部是联通的。我认为这是猫屎咖啡开设的最具震撼力的一家店。由于网络购书的持续增长,实体书店的生意显然不好过。挖墙角,可以看出猫屎咖啡的经营团队已经进入营销状态,只要资金实力足够,一定能够首先在广州树立猫屎咖啡全球最好的消费认知。

    另一方面,星巴克显然是在加大超市销售的品类。这一做法与品牌定位是背道而驰的。而星巴克自营店内部的销售品类也在增多,同时,代工的产品也在增多,这种扩张的趋势对品牌是个陷阱。从2011年开始转型到今天,星巴克仍然处在混沌的消费认知之中。最近,在我家楼下也开了一家星巴克。虽然,我家所在的位置并不是高档写字楼,而是小区;但是,星巴克是和必胜客、肯德基一起进入的;而且三家是独占一

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