管理者是做什么的呢？有人说管理者做的就是“PDCA（计划-执行、检查、行动）”，有的人说管理者做的就是“计划=组织-领导-控制”四大管理职能的内容，等等，其实我们真正来分析一下管理者在现实中的工作，我们会发现其实很多管理者都似乎说不清楚自己究竟每天是在做什么，或者自己做的哪些工作才是所谓管理者应该做的事情，也就是说，现实中的管理者其实做“计划-组织-领导-控制”的时间占比并不是很大。

    那么，管理者究竟应该做什么呢？我们还是遵循化繁为简的原则来探讨一下这个问题――

    我认为，管理者做的事情很简单，就是：“设定目标，满足需要。”这个理解能够很好的帮助我们思考自己作为管理者做得好不好。

    所谓设定目标，就是明确自己的角色需要，公司究竟要我作为管理者是要达成哪些目标呢？我又如何给我的团队成员设定好目标呢？设定目标的原则是什么呢

    1、关于自己作为管理者的角色：是上司的职务代理人，也就是说管理者存在的首要职责就是帮助或者协助你的上司去达成他的目标，这也是为什么上司需要你的主要理由。为此，我们作为上司的下属时需要遵循四个职业准则：第一个职业准则是“管理者的权力基础来自于上司的委托或者任命”；第二个职业准则是“你是上司的代表，你的言行是一种职务行为”；第三个准则是“服从并坚决的执行上司的决定”；第四个准则是“在职权范围内做事，不要错位”。

    2、管理者要实现组织和上司的目标。

    3、自己设定目标以及给下属设定目标时要遵循SMART的原则：目标需要明确具体、目标要可以衡量、目标是自己与下属双方认同并且都接受、目标必须是可以达成的、目标要有明确的达成的时间限制。在这五个设定目标的原则当中，哪一个是最重要的也是最难做到的呢？

    几乎所有学员都认为是第三个目标设定的原则是最难做到的――“双方认同并接受。”这是为什么？

    因为现实中的很多管理者都更多的想着要怎样实现自己想要达成的目标，而下属只是帮助自己达成目标的“资源”而已，这样就很可能上司在给下属设定目标时过多的考虑自己而不能够站在“利他”的立场来思考如何帮助下属实现他们自己想要实现的目标，自然下属也就对达成目标缺乏认同，一旦下属不够认同上司设定的目标，那么下属自然就会在工作中被动，缺乏激情了。

    有效的管理者会怎样做呢？

    他们会首先了解下属的自己的想法和追求，了解下属自己想要实现什么目标，当下属自己还不明确自己的目标时，这个时候上司更多的是扮演教练的角色帮助下属明确自己的目标，也就是上司的角色更多的是帮助和支持下属去实现他们自己想要达成的目标。上司这个时候主要扮演三个角色：榜样、教练、导师。也是一个支持者的身份。也我们这样也就可以更好的理解管理也是服务，是上司为下属服务的意义了。

    做到这些，目标设定才能够有效达成SMART的原则，尤其是做到“双方认同”！

    我们来想想，为什么解放军的一个普通士兵都能够做到视死如归？当时的解放军是怎样做的呢？解放军是怎样做管理的呢？我们一定可以从中获得很多有益的借鉴。

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