世易时移，事情也不同以往。没有什么是一成不变的，除了一件事情：管理不善，这像死亡和税收一样永恒。

    社会的巨大变化和隆隆作响的全球化市场变革给商业世界带来一种巨大的阵痛。解决这个问题所需要的东西是一个由纸做成的巨大的“消食片”。这就是写这本书的原因。

    当今世界，我们面临着许多不同种类的挑战，范围从“我应该如何在星巴克买我的咖啡？”到“如何才能将这首该死的歌曲‘撕扯我的头发’彻底忘掉？”

    我们的问题和痛苦是普遍的，这就是为什么对整个历史上的每一个管理团队都需要普遍、永恒、不言自明的共同原则。不是我发明了他们，我也不因他们而受到赞誉。我只是确定并将他们融合在一个连续的框架之中。

    如果你想达到你的最高期望并战胜你面临的最大挑战，买这本书吧。更好的是，给我送没有做标记的1000美元支票。我会用这些钱。

    习惯1：做一个万事通

    让你成为老板的力量。这是你比你的其他任何员工都更聪明，更优秀和更迅速的铁证。确保他们知道你能将他们的工作做得比他们更好……如果你不是那么忙于做重要的经理事务。

    例如，如果你在当互联网只是戈尔眼中小打小闹的那个时候做销售，你可以随便告诉你的销售团队，究竟他们应该如何接近他们的机会。

    同样，如果你曾经编写COBOL程序，告诉一名编程人员究竟如何编写C++代码也是完全恰当的。事实上，你或许应该打开他们的文件做一些修改。只有这样他们才会知道，你在这方面是专家。

    是这样的。大家都知道，员工不会尊重学识不如他或她的员工的经理。如果你让他们认为你没有那么聪明，他们会吵吵着要求加薪和奖金！而这些钱可能要让你从自己的全部收入中分一部分给他们。

    确保你的团队中的每个人总是知道，你比那些在你的脚下颤抖的普罗大众要高一等。这样，他们就不会不知天高地厚了。

    习惯2：管理数字，而不是管理人

    管理专家们对权力下放和团队精神充满热情，但简单的事实是，唯一真正重要的是盈亏表。做生意就是为了赚钱，如果这意味着使人们苦不堪言，好了，就这样吧。

    这是否意味着你不应该担心员工的士气？当然不是！你应该总是提出一个观点，以极其详尽的细节来解释，员工士气对公司至关重要。实际上，要牢记此事！并且确保每个人都有一只带有公司标志的咖啡杯。

    问题解决了！

    既然你已经处理了棘手的士气问题，将你的注意力转移到真正的管理业务上，这是压榨出每名员工身上最后一滴生产力的关键。例如，让每个人拿到足够的薪水，然后坚持要求每周工作60小时，这总是个很好的想法。这就像花同样的钱而获得多出一半的人！

    对加薪和奖金锱铢必较，就好像额外的每一块钱都是一个重大的让步。确保每个人都知道他们并非不可或缺的。如果你与客户做生意，确保你永远都不曾处于劣势，即使这意味着坚持让他们买他们永远不需要或不会用到的废物。

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