第一大毛病：不能从大处考虑，不清楚自己是在为谁工作

    大家看到这个，可能会暗暗发笑，谁不知道自己在为谁工作，但我想反问你们，你究竟清楚为谁工作吗？你说你为上级工作，但是上级的要求和指令你做到了吗？为什么没有做到？有多少次没有做到？当愿望没有达成的时候，想过有哪些因素影响这次行动没有达成？这其中有哪些因素是主观因素造成的？又有哪些主观因素完全可以避免的呢？又有哪些因素是可以克服的呢？是否能确保在下一次的执行中不犯同样的错误呢？再还有上级的想法和思想你认真去执行了吗？你在完成上级交给的任务和要求时，付诸了自己多少的心血和时间？你为做好上级下达的任务上，采取了多少办法？想过多少点子，提过多少合理化建议？这都是作为下级去执行上级指令和任务时所必须考虑的问题，如果你在同一件事情上，屡次犯错误，那你还说为上级在工作吗？当然你也就不可能是为组织工作！还有如果你认为自己在为钱工作，但每个月都不能拿到自己应得钱，但为什么每个月我们都不能足额拿到自己应得钱，一个月如此，两个月如此，如果一个季度还是如此。那你说自己还在为钱工作吗？也不是！再说我们都是只为我们的组织和薪水打工的人，我们就会丧失工作的积极性，也不会有热情，更加就没有信心，这样我们在工作时就会不自觉的采取应付的态度，我想问大家，人生下来，学会的第一件事情是什么，我们读书，学会的第一件事是什么？

    如果你觉得你不是前两种人，那么你肯定会说我为自己工作，那么我请你反问自己，你对自己的要求是怎么样的？你是否对自己目前的这种工作状态，工作作风以及工作方法满意呢？你现在是否已经达到自己人生、财富、职位的顶峰了呢？如果你对上面的问题都一一否定了，那你怎么能说你在为自己工作呢？

    如果我们不能清楚的了解到自己在为谁工作，那我们就不知道该对那个负责，也就自然而然拒绝承担自己的责任。我们要做到，问题就在我这里终止，不能蔓延下去。

    其实在我们的工作和生活中只有两种行动，第一种行动就努力的表现自己，展现自己，让大家感到你的存在，认识到你的勤奋和负责任，第二种，就是不停的辩解你工作的失误，让别人感到你工作中的失误不是因为你的原因而去责怪你。除了这两种行动，没有别的行动。

    第二大毛病：不能从小处着手，端正好工作态度，不给员工解释错误的机会

    我想请问大家，我们在座的各位主任，有谁在犯了错误后，会在第一时间找或打电话给你的领导，并承认是自己的错误的！我们自己遇到做错事的时候，都不主动承认错误，为什么不主动承认错误，关键就在于没有端正态度，没有进行自我批评。

    另外，我们的班组长或者员工在一件事做错了事，他本来想找你汇报这个情况的，而我们经常讲的一句话就是：你不要讲，这个我清楚，但我请问你们，你们清楚什么?你们只清楚事件的结果，只清楚他已经犯了错误了，但其他情况你清楚吗？你清楚他犯错误的动机是什么吗？你清楚他犯错误的背景是什么吗？你清楚他是否已经找到解决问题的方法呢？而且，你这句话一出，带来的危害是十分巨大的，为什么呢？只要员工犯了错误，不管多大多严重，员工都认为你知道，不需要向你反映，因为你全部都清楚，都知道，以后出了什么事，他们也不会找你，因为在他们心目中，就已经认定，找你起不了作用，这就是我们管理心理学里面提到的一个重要理论，首因效应。

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