在领导素质中，智商是基础，情商是升华

    王吉万（亨达董事长）

    记得有一位名人曾说过：哲学家和猎人的智商相差并不大，人与人最大的潜在差异是情商的差异。对于一个企业家来说，智商更多地体现在决策层面，而情商更则多体现在执行面。在实际运作中，他们更多的是相互影响，然而情商往往更重要。

    什么是情商？1995年，美国哈佛大学的丹尼尔.戈尔教授在智商（IQ）理论的基础上提出了“情商”（EQ）的概念。他认为，情商是人的一种重要生存能力，是挖掘人的情感潜能、运用情感能力影响人们生活、工作和人生未来的关键性因素。丹尼尔教授还认为，在人的成功要素中，智商很重要，体现了知识时代的基本要求，但是更为重要的因素是情商。他还提出，一个人的成功＝80％的EQ+20%的IQ，并且领导位置越高，情商的作用就越大，在高层领导身上，情商的作用更是高达85％以上。

    以三国时期的刘备为例，论武功他不及关羽、张飞、赵云；论文采他不及诸葛亮，也就是说，刘备的智商条件不是最好的。但是，刘备可以把这些杰出人物聚集在他的大旗下，使他们心甘情愿地为建立西蜀大业冲锋陷阵，用诸葛亮的话说，叫做“鞠躬尽瘁、死而后已”。这是什么本事？是智商吗？不是。是强于别人、胜于别人的情商。

    在领导素质中，智商是基础，情商是升华。可以说，情商高的人大多都有一个相对较高的智商基础，但智商高的人未必都有一个高水平的情商。企业经营的本质内容是调配成本与利润，目的是效益最大化；企业管理的本质内容是调配各种资源，目的是效率最优化；企业领导的本质内容是调配人心，目的是“团结一切可以团结的力量”。企业经营管理行为绝不是领导者个人“盖世神功”的表演，而是要通过各种调控情绪的因素，将情绪对工作的正面效果无限扩大，而将负面影响降到最低。这就是情商所发挥出来的巨大作用，如果不注意这一点，企业领导纵有再高的智商，纵使在某一领域“身怀绝技”，也难以走向成功之境，最终只能落得“英雄无用武之地”。

    正是我认识到这一点，近年来在亨达集团内，我们遵循“以人为本”的企业经营理念，提倡企业管理层充分发挥情商的潜能，把企业文化建设实实在在落实到生产经营中，在全球金融危机、民工荒等浪潮的冲击关口，企业都能化险为夷，变危机为机遇，呈现出逆市发展的好势头。

    谁能超越老板与员工之间那一道鸿沟

    管理者如果消灭了员工的管理能力，也就消灭了自己的管理能力

    文姜汝祥（锡恩总裁）

    有句话说得好，有什么样的员工就有什么样的管理者，有什么样的管理者，就有什么样的员工。如果这句话成立，那么，员工其实也是管理者，因为员工造就了管理者的风格与内容。

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