老板该不该卧底？老板卧底的得与失主要有哪些？老板卧底应注意什么？弄清楚这些问题，不仅有利于从企业管理的角度正确认识卧底老板的行为，而且能为那些希望通过卧底了解企业运营状况并据此改善管理、进行战略决策的老板们提供实证依据。

    老板该卧底吗？

    作为企业的高层领导，老板的主要职责是根据企业的发展需要，适时做出战略决策、全面进行战略规划。在此之前，老板们需要全面掌握企业内外环境变化规律和企业经营状况。在一些大型企业中，企业的信息部门、中层和基层管理人员或者一线员工可以通过一定的沟通渠道和媒介，为老板的决策提供相应资料和信息，但是，由于受到企业规模、管理层级、管理幅度、沟通制度、企业文化和时间等因素的影响和限制，老板获得的有关企业管理和运营状况的资料与信息往往是几经转手、多次加工，等送到老板手中的时候，很多都已经是二手、三手甚至是片面、扭曲的资料和信息。为了深入了解员工们的真实想法和态度，准确把握企业管理过程中可能存在的问题，一些老板希望能够通过卧底近距离地接触一线员工和管理实际，亲自收集第一手资料和了解企业真实的运营状况，从而为有效、正确地做出战略决策，以及战略决策的贯彻执行打下基础。因此，从收集信息和获得感性认识的角度看，老板进行卧底的举措是可以理解的。

    但是，我们认为，大力提倡老板卧底是不可取的。老板决定卧底之前，要首先确定自己企业的问题是否真的需要老板亲自卧底才能搞清楚，与其他沟通方式相比，卧底老板是否真的能够收集到更加准确有效的信息，老板卧底的想法和计划是否切实可行？卧底老板，切不可盲目跟风。

    老板卧底的得失

    所谓老板卧底，是指老板经过精心准备和打扮，在不被一线员工和基层管理人员发现的前提下，深入企业不同的基层部门，通过从事实际工作和亲身体验，来加深对工作的认识，同时了解所接触到的员工的真情实感，发现企业管理中存在的不足和问题。

    一般地讲，老板通过卧底可以有五个方面的收获：首先，卧底老板亲自到一线工作，这为他们实地了解工作的真实状况提供了机会，尤其对那些不是从基层员工一步一步晋升到老板岗位或者“空降兵”老板而言，这种卧底体验更是他们积累实际工作经验和获得对工作的感性认识的难得经历。其次，卧底老板在卧底工作期间，能够有机会与一线员工真正平等地一起工作，彼此之间可以真诚交流、愉快合作，不用顾忌，也无需担心，因此，卧底老板就能够了解到员工们的真情实感，弄清楚他们对工作、领导和企业的真正期望。同时，在卧底期间，老板能够亲自观察到员工们每天都在干些什么，全面认识员工的工作能力，可以说，卧底也是老板发现人才的好机会。再次，老板在卧底工作过程中通过与员工们的亲密接触和基层工作体验，能够从员工的角度自下而上地审视企业的管理决策和管理措施的执行情况，这种深入实际和“微服私访”对全面、深入地认识和了解企业管理中存在的问题，寻找解决这些问题的有效对策等都是大有裨益的。最后，除了收集第一手资料和信息外，卧底老板还可以趁卧底之机，言传身教，因势利导，在工作实际中传递、实践和检验自己的管理理念，并及时进行总结和完善。

    卧底老板有得也有失。

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