有一个人开车去上山，正走着对面来了一辆车，里面的人大喊：“猪，猪，猪……”他非常的气愤，大骂一声：“你才是猪呢！”等他拐弯时路上突然出现了一头猪来，他来不及反应把猪给压死了，自己也损失了一大笔钱，原来人家是提醒他的是小心有猪，他认为别人骂他是猪。通过这个案例我们看出如果不进行沟通，别人的好意在你看来有可能是坏意，你的好意有的时候对于别人有可能是坏意。

    我们在管理过程中如果不善于沟通，往往就会形成没有必要的矛盾，再不沟通有可能升级到冲突，最后升级到势不两立，造成严重的内耗。这种情况的出现大部分原因是由于管理者不能主动的沟通所致。我培训的一家企业，老板非常的敬业天天忙，几乎没有时间和员工沟通。由于没有什么沟通使自己和员工的距离越来越远，最后造成员工的积极性越来越低。他的部门经理要么为了赚钱，要么在骑着驴找马，公司的气氛很低落。他就问我为什么员工不能像我一样积极的工作，我说：“你不了解员工，员工也不了解你，你认同的员工不认同，员工认同的你不认同。你跟员工没有任何共同区域，你怎么能让员工和你一样努力工作呢？”他说：“什么原因？”我说：“你跟员工的沟通太少了。”后来他规定自己每天都要跟员工沟通一个小时，在早上他还站在公司门口迎接员工，通过他三个月的努力使公司的氛围有了极大的改变。

    一个成功的管理者要用70％的时间用于沟通，日本的管理之神松下说“管理以前是沟通，现在是沟通，将来还是沟通。”

    实战指南：

    不管你工作再忙，你都要抽出时间跟大家沟通，因为沟通是管理者的天职。

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