俗话说的好：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”企业的领导者和管理者对下属说话不仅要注意表情态度，而且更要注意言辞伤人。孔子在“君子九思”中说：“色思温，貌思恭，言思忠”，讲的就是这个道理。因此，作为管理者的，一定要避免伤害下属自尊心的语言。下面这十句话最伤下属的自尊心。

    第一句话：这个我早就知道。当下属向你汇报工作或是提出建议时，你千万不要说“你的想法和我一样，原来我也是这么想的”。更不要说“这个事情我早就知道了。”这话的言外之意就是“你说的都是废话，都是过时的话，我才不领你的情呢？”

    第二句话：没我的话不能办。类似的语言还有“没我的签字不行”、“我不在的时候，谁都别乱来”、“听我的还是听他的”、“一切依我说的为准”等等。这是一种典型的独裁式管理，它伤掉的是下属的积极主动精神和神圣的职权意识。

    第三句话：你不要自以为是。当下属与上级共同研究工作时，上级要真诚聆听，千万不要表现出不耐烦的情绪，更不要否定下属的意见。千万不要说“你说的不对！”如果下属坚持自己的意见，你千万不要说“这么多人难道谁都不如你？”、“你不要自以为是”。如果你说了，下次开会的时候，你把刀架在他的脖子上，他都不会再开口了。

    第四句话：我对你太失望了。当下属犯了重复性的错误或者多次做错了事情，你千万不要说“我对你太失望了。”诸如此类的话还有我看你是“鹅卵石永远也孵不出小鹅来了。”、“你是无可救药了”、“你是瘸子崴了脚没治了。”这是对人的根本否定，最伤人心。

    第五句话：你怎么就这么笨。当你的下属还未达到优秀和卓越的程度，往往办事不利或者不如你愿，这时候，你千万不要说他“笨”、“不灵光”、“不机敏”、“不善动脑子”。更不要说他“吃啥啥不剩，干啥啥不行。”这就叫做“一棍子打死人”，也叫做“一碗凉水看到底”。这样说的后果，会使下属自暴自弃。

    第六句话：我罚你这算轻的。当下属违规犯错的时候，不要说“罚你是轻的”，更不要说“我不砸你的饭碗就是对你的恩赐。”

    第七句话：你为什么不学好。如果你的下属有什么不良的嗜好，你不要教训人家“你为什么不学好？”，不要说“你为什么不向好人学习？”，千万不要说“人比人得死，货比货得扔”。更不要说“你找个地缝钻进去得了！”、“狗改不了吃屎”。这样的恶语就像利剑穿心。

    第八句话：这是你的命不好。假如你的下属遇到了很不开心的事情，或者失去了他很在意的东西，你不要说“这是你的命不好”。千万不要说“人的命天注定，你就这个命。”更不要说“认倒霉吧！”

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