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北京市工商局7月28日公布了对服装的抽检结果,包括七匹狼、真维斯、稻草人等65个品牌的产品不合格,存在的问题多为含量与实际不符、甲醛含量超标、甚至含有致癌的可分解芳香胺染料等。
在北京工商局7月27日出具的《对流通领域服装类商品质量检测结果公示稿》中,商标为七匹狼,规格为170/92A(XL)的女POLO领短T恤衫的主要问题是“成分”,生产日期或批号则为189010169。分析人士指出,原料成分的不合格意味着商品有虚假宣传的成分。
昨日,“七匹狼一款服装被检出不合格”的消息不胫而走,七匹狼以2.01%的跌幅在纺织服装板块中垫底。自7月20日以来,七匹狼的股价连续上扬,从29.27元上涨到32.88元。不过昨天终止了连续上涨的势头,2.01%的跌幅也为七匹狼近半个月来的最大单日跌幅。
大家都知道,甲醛是一种化学制品,也是一种染色助剂,很多时候是用在面料的后整理方面,它可以提高面料和成衣的防皱效果,能使衣领、袖口圆挺而不变形,使比较难上色的涤纶面料更容易染色等。目前市场上流行的防皱服装或者免烫衬衫,大多使用了含有甲醛的纺织助剂。这些服装穿着时都可能释放甲醛。超标的甲醛被称为“隐形杀手”,专家表示,如果消费者穿了甲醛超标的服装后,对人体的呼吸道、皮肤、眼睛等部位的伤害是非常严重的。轻者会发生皮肤过敏,出现红肿、发痒等症状,重者会持续咳嗽,引发气管炎,而且甲醛还是白血病、癌症的主要病源之一。
目前,市面上的不合格产品都陆续的被回收了,此次事件设计品牌中,为何以七匹狼最为抢眼呢?笔者以为是其第一时间的危机公关出了问题。首先出了事,观众肯定先看大牌,作为大牌其公众影响力当然也包括解决问题的结果影响力,但七匹狼第一时间的反应,或许很让观众失望。起先,有谣言传出“泉州七匹狼与公司既无股权关系,也无任何关联关系”一说,意思是这出事的虽然叫七匹狼,但不是我们公司的!
后又爆出“七匹狼对授权的公司只容许其利用七匹狼的牌号,而并不参与其生产和策划,只是每年收取肯定授权利用七匹狼牌号的几百万授权费,并没有利润的分成,跟上市公司客岁二亿多的利润比起来,对上市公司的直接影响小。”其意思很明了,虽然七匹狼授权了牌号,但质量问题真的和七匹狼没关系,七匹狼只能了那么一点钱,总不能承担这么多义务吧?就算有影响这对一个上市公司而言,也算不了什么?
授权就是对代理企业的生产质量能力认可,就承担了企业形象以及社会责任,这本就与钱无关!作为大牌企业,再出事后的第一反应不是去调查事件企业和产品质量以及做善后处理,只是言语推卸,着实有失风范。好在后面这事瞒不住了,七匹狼的公关部还是起到了不小的作用,首先网页上的一些“负面新闻”一扫而光,其次出现了很多“阳光稿件”,最后还对外公布了一系列本该做的事件处理进程和动作。所谓亡羊补牢,七匹狼这次小风波,也算是给众多上市企业挠痒痒,刺激下企业的紧急机制,只是受伤的总是消费者而已。
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