2009年9月，洛阳市民冯浩，因购买空调疑似被消费欺诈，一纸诉状将商场和商家告上法庭，并将国家质检总局和中国名牌战略推进委员会（以下简称名推委）追加为被告，对质检总局于2005年发起的“中国世界名牌”评选活动的依据和权威性提出质疑。继冯浩之后，重庆、深圳、武汉、长沙、温州等地消费者，同样以该空调利用“世界名牌”进行虚假宣传为由，相继向当地法院提起诉讼。在刚刚结束的全国两会上，全国人大代表、格力电器总裁董明珠在接受媒体采访时，就“世界名牌”问题作出回应称：“格力‘世界名牌’的称号不是虚假宣传，国家质检总局根本没有错。”3月16日，国家质检总局总工程师张纲在北京接受采访时正式表态称：“质检总局不会取消格力空调‘世界名牌’的称号。”

    职能部门打造的品牌晋升之路

    从最早的“省优、部优、国优”式的品牌广告传播，到“地方品牌，著名品牌，中国名牌，世界名牌”，中国企业的品牌宣传总是无法脱离职能部门打造的所谓“品牌阶梯”。各行各业无不以获得这些称号为荣，并以此为由头广为传播，而这样的做法也成了约定俗成的品牌晋升之路。地域不分南北，企业无论大小，通通按这个模式往里套，今年拿地区名牌，明年拿中国名牌；而那些连中国名牌、驰名商标、国家免检都全拿到手软的品牌，就密谋着“世界名牌”。这个站在中国的“世界名牌”，还没来得及接受全世界消费者的检验，就横空出世了。这并非获得此殊荣的企业没有考虑这个问题，而是这些企业觉得他们的品牌建设要升级，就非得走这样一条道，而且，如果有可能的话，我猜他们下一个目标就是“宇宙名牌”。届时，挂上“****宇宙名牌”的火箭将高速腾空，发射到遥远的外太空，向全宇宙宣布又一个品牌成长的奇迹。

    正视“以顾客为导向”的品牌建设

    20年前，美国学者罗伯特·劳特朋就提出“以顾客为导向”的营销理念，然而，这个理念真正被市场接受的现实是“以消费者的人民币为导向”。层出不穷的劣质产品事件，应接不暇的高科技谎言，市场暴露的种种问题表明我们的很多企业甚至在最基本的信用层面都没有正视“以顾客为导向”，更遑论高端的“以顾客为导向”品牌塑造呢？

    俗话说“吃一堑、长一智”，可是当吃的那“一堑”里或多或少还有些蜂蜜的时候，长的这“一智”就完全成了另一个版本的聪明了。“三鹿”的倒下、“蒙牛”的摔跟头犹历历在目，不拿顾客的智慧当回事，一味拿着那“另一个版本的聪明”来饮鸩止渴，那么企业品牌建设最终将毁于一旦。

    用心做品牌，用真诚赢得信赖

    大部分人总是觉得“诚实、信用”不过是老生常谈，现在做品牌言必推“创新”，而且“创新”一词在各种层面的市场利益的熏陶之下越来越酷似“小姐”。纯粹为了利益而“创新”，纯粹为了升级自己的名誉而不顾其他，这样的“创新”越来越脱离了品牌建设的原旨。“世界名牌”与其说创新，不如说是流俗。品牌的含义不仅仅包括知名度，它更是消费大众中亲和力、美誉度的偶像。总统出了丑闻，民意支持率将大幅下降，甚至直接导致其下台；而品牌若缺少了诚信，其市场将荡然无存。

    质检总局关于“推广中国制造，建设中国大品牌”的出发点是好的，然而却走上了计划经济的老思路，而这些中国的上流企业也不辨菽麦，还为获得这一独有的“世界名牌”而自得其乐，殊不知福中祸机将至。  正如所言，格力等获得“世界名牌”的品牌都是经历风雨打拼起来的中国优秀企业的代表，我们本不该用如此逆耳之言来讨论。可是也正因他们是中国企业的希望，这篇文章才有写的必要。

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